“真是方便了很多，再也不用到營業(yè)廳排隊(duì)等著辦業(yè)務(wù)了，整個(gè)流程也很順暢，節(jié)約了不少時(shí)間！”陳女士感嘆道。
陳女士的孩子前年開始在美國留學(xué)，一直以來她都是帶著材料到網(wǎng)點(diǎn)柜面為孩子匯款繳納學(xué)費(fèi)。近日，在興業(yè)銀行漳州分行工作人員的引導(dǎo)下，陳女士使用了新升級(jí)的手機(jī)銀行“便利化留學(xué)匯款”專項(xiàng)通道，僅10分鐘便完成了購匯匯款的整個(gè)流程。
據(jù)了解，為積極落實(shí)國家外匯便利化政策，方便群眾日常用匯，提升辦理時(shí)效，興業(yè)銀行應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷推進(jìn)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型，已全面完成個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目外匯服務(wù)便利化改造。升級(jí)后，客戶在該行辦理個(gè)人購匯、外匯匯款等業(yè)務(wù)體驗(yàn)將大幅提升。
興業(yè)銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)便利化升級(jí)后，全面提升了業(yè)務(wù)辦理的便捷性，除了常用的個(gè)人年度額度內(nèi)購匯結(jié)匯服務(wù)之外，新增了境外個(gè)人薪酬購匯、留學(xué)繳費(fèi)/匯款、境內(nèi)跨行外匯匯款、不占額度跨境外匯匯款等六項(xiàng)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，均可實(shí)現(xiàn)從證明材料拍照上傳、提交交易申請(qǐng)、線上審核到結(jié)果實(shí)時(shí)查詢等全流程“純”線上辦理，特別是后臺(tái)審核效率大幅提高，最快1個(gè)工作日內(nèi)即可完成，相比原有客戶臨柜辦理的方式，極大提高了業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。升級(jí)后，不僅交互界面更加簡(jiǎn)潔順暢、交易信息可自動(dòng)填寫，還新增了常用影像材料留存復(fù)用、購付匯一體線上申請(qǐng)、歷史信息一鍵直轉(zhuǎn)、差額聯(lián)動(dòng)購匯/兌換等八項(xiàng)功能，極大優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗(yàn)。
同時(shí)，根據(jù)外匯管理局要求，興業(yè)銀行啟用了新版購匯申請(qǐng)書，對(duì)各渠道業(yè)務(wù)辦理所需的個(gè)人購匯申請(qǐng)書電子表單均進(jìn)行了更新，減少了客戶銀行賬戶信息、預(yù)計(jì)用匯時(shí)間及目的地等項(xiàng)目的填報(bào)，由原來需用時(shí)大約5-6分鐘縮短至1-2分鐘，同步提高了填報(bào)效率。
手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道智能化改造，是興業(yè)銀行此次外匯便利化服務(wù)升級(jí)的重點(diǎn)。不僅更加智能，還更加貼心，興業(yè)銀行針對(duì)不同客群的需求作出了更加人性化、精細(xì)化的外匯便利化服務(wù)設(shè)計(jì)與安排。對(duì)于過往已成功辦理留學(xué)繳費(fèi)的交易記錄，可多次辦理;該行還在國內(nèi)領(lǐng)先推出外匯線上辦理“境內(nèi)跨行匯款”轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，只要收款人為同名或近親屬，經(jīng)過審核驗(yàn)證后都可以直接申請(qǐng)外幣匯款。(通訊員 柯雪嬌)
