北京商報記者了解到，凱賓斯基在中國的公關(guān)團隊已悄然撤離。此外，凱賓斯基甚至沒有統(tǒng)一的中文官網(wǎng)，僅有德文和英文網(wǎng)站。

　　今年上半年撤牌的3家酒店均選擇了本土酒店管理方接任，也從某種程度上印證了凱賓斯基的“水土不服”。在萬達文華接手三亞海棠灣凱賓斯基酒店時，該酒店業(yè)主、海南凱偉集團董事長李黎明也公開表示，傳統(tǒng)酒店的思維方式和商業(yè)模式難以快速反應消費需要和消費行為。將酒店的原來國際運營品牌更換為萬達文化的民族品牌是因為雙方在中國文化、生態(tài)環(huán)保等方面有著高度的一致。

　　應對市場調(diào)整乏力

　　江蘇九洲環(huán)宇商務(wù)廣場管理公司常務(wù)副總經(jīng)理方世宏認為，凱賓斯基較其他國際品牌遭遇更大比例的撤牌，有市場原因，也有其本身的原因。“凱賓斯基本身在國際酒店品牌中屬于中規(guī)中矩、品牌層次不是很多的酒店管理公司，它們自身應對中國市場的調(diào)整力度不夠，這一點與萬豪及洲際酒店集團比，要遜色一些。”方世宏說。

　　此外，管理費用相對低廉的本土品牌，也逐漸成為歐美酒店品牌的有力競爭者。“現(xiàn)在的國際品牌高級管理人員本土化特征非常明顯，特別在二三線城市。本土的職業(yè)經(jīng)理人與業(yè)主溝通、與市場溝通的能力優(yōu)勢都得到體現(xiàn)。”方世宏說，國內(nèi)的酒店管理公司管理能力和水平已經(jīng)得到巨大的提升，許多品牌已經(jīng)走出國門。作為投資者或業(yè)主，選擇性價比更好、溝通更順暢、可能盈利更好的國內(nèi)酒店管理公司顯然是更劃算的。同時，在市場不佳的情況下，這也是給企業(yè)減負、給業(yè)主增效益的有效方式。

　　華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱則認為，盡管凱賓斯基與首旅有合作關(guān)系，但是并不緊密；凱賓斯基的系統(tǒng)支持不明顯，例如客戶資源支持、訂房系統(tǒng)等等。種種因素，致使出現(xiàn)高比例的分手事件。

　　“要適應中國市場，凱賓斯基必須進行更多的適應性調(diào)整，包括與業(yè)主多溝通，多研究市場變化情況，制定新的營銷措施。例如開展優(yōu)勢互補的跨界合作，實行一價全包的營銷措施等等。”趙煥焱說。

　　北京商報記者 錢瑜 實習記者 張明陽/文