近日，新浪金融曝光臺收到了張女士對于工商銀行鄒城文博苑支行（原西門里分理處）的投訴。在購買理財(cái)約4個月后，張女士才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)明確指出要購買的保本理財(cái)，如今竟成了分級基金，8萬元的本金，虧損高達(dá)一半。

　　此外，被該支行楊姓工作人員誤導(dǎo)銷售買高風(fēng)險(xiǎn)分級基金的不只張女士一人。投訴人徐先生對新浪金融曝光臺表示，自己也因楊姓工作人員的誤導(dǎo)，購買了40萬的基金，僅贖回20多萬。

　　至今，工行仍然沒有為其員工的違規(guī)操作“買單”。支行工作人員還透露到，與張女士想“私了”、讓其簽署保密協(xié)議，是因?yàn)橐呀?jīng)向儲戶賣出大約3000萬的此類產(chǎn)品。

　　滿倉買入高風(fēng)險(xiǎn)分級基金 客戶全程只需“操作兩步”

　　2015年6月2日，張女士因此前所購買的理財(cái)產(chǎn)品到期，再次來到鄒城文博苑支行（原西門里分理處）購買理財(cái)產(chǎn)品。據(jù)張女士所說，在工商銀行購買保本理財(cái)產(chǎn)品過程極其簡單，她所要做的只有兩件事：將卡遞給客服經(jīng)理、輸銀行密碼，便完成了購買理財(cái)這一“大事”。

　　但按照規(guī)定，銀行為客戶購買理財(cái)產(chǎn)品，必須要對客戶進(jìn)行基本的介紹。即使是客服經(jīng)理幫助客戶在網(wǎng)上購買理財(cái)，也需要客戶本人簽署電子合同，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評等等一系列繁瑣的過程。

　　“我也曾經(jīng)問過工行的客服經(jīng)理，為什么別家銀行買理財(cái)要簽合同、風(fēng)險(xiǎn)測評，工行卻不需要。工行鄒城西門子支行的客戶經(jīng)理?xiàng)钕壬鷧s稱，我們這里都是如此辦理的。”張女士在新金融曝光臺問及其為何不質(zhì)疑銀行做法時(shí)說道。

　　張女士稱，她在2015年10月9日取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)，4個月前購買理財(cái)?shù)?萬元本金，虧損高達(dá)一半。到這時(shí)，她才知道楊姓工作人員為其購買的不是保本理財(cái)產(chǎn)品，而是一款分級基金產(chǎn)品。

　　2017年初，張女士將這款產(chǎn)品悉數(shù)賣出后，共贖回資金4萬多元，不僅沒拿到一分利息，還虧損了近一半的本金。

張女士購買、贖回基金的清單

　　張女士的投訴并非個例。投訴人徐先生也對新浪金融曝光臺表示，自己在工行大廳購買理財(cái)時(shí)，同樣被楊姓工作人員誤導(dǎo)銷售導(dǎo)致虧損。“他對我介紹稱有一款只賺不賠的理財(cái)，推薦我購買，在他的承諾下，我購買了40萬元的基金，可是沒想到?jīng)]多久，就查詢到這款理財(cái)已經(jīng)虧損了近一半，最后只贖回了20多萬。”

　　據(jù)徐先生介紹，他在購買理財(cái)時(shí)，也不知道具體是哪種基金，也未閱讀過理財(cái)合同，未填寫風(fēng)險(xiǎn)測評。他所參與的過程也只是“將卡遞給客服經(jīng)理、輸銀行密碼”。

　　張女士與徐先生皆是在工行鄒城文博苑支行（原西門里分理處）所購買的基金，理財(cái)經(jīng)理也皆為楊姓工作人員。