□文雨
凌晨,一名老外酒氣熏天醉倒在廈門金山西路天成酒店門口,民警用一口蹩腳英語“手腳并用”卻還是讓老外“云里霧里”。民警靈機一動,借用微信翻譯軟件一句一句翻譯,愣是將他安全送回酒店。(3月12日《海峽導報》)
老外凌晨醉倒,交流對話成了難題。民警并沒有一籌莫展,而是巧用翻譯軟件“溝通”。對于這樣的難題,民警的工作守則里并沒有具體的應(yīng)對要求,但民警積極想辦法,問題迎刃而解。人們在欣慰之余也要得到一些啟迪。
群眾到職能部門和窗口單位辦事時,有時情況復(fù)雜,一些工作人員面對難題一副愛莫能助、無可奈何的樣子。群眾多次跑腿,事情也沒有進展,可謂苦不堪言。
一些事難辦確有客觀原因,工作守則里也可能沒有具體的解決辦法,但不好辦不等于辦不好。很多情況下,如果工作人員真正急群眾之所急,想群眾之所想,多動腦筋,就能想出點子,解決問題。
