漫畫 王成喜
□盛人云
開車時，一個電話打來“賣保險”；午休時，一個電話打來“賣商鋪”；深更半夜，也有電話打來“賣理財產(chǎn)品”……近年來，經(jīng)國家嚴厲整治，垃圾短信逐漸消停，但騷擾電話仍“屢禁不絕”，手機用戶吐槽不斷。（3月31日《湖北日報》）
類似的煩惱困擾著許多人，盡管很多用戶都安裝了手機衛(wèi)士等軟件，但各種騷擾電話依舊讓人防不勝防。
騷擾電話給用戶帶來的危害不只是騷擾本身，還有經(jīng)濟損失。不堪其擾的“響一聲”、廣告推銷類、房產(chǎn)中介類、詐騙類等騷擾電話層出不窮，有的人還深陷詐騙電話、吸金電話之苦，僅2016年，中國網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的經(jīng)濟損失估算達915億元。
騷擾電話像一塊“牛皮癬”，屢禁不止，嚴重干擾人們的生活。但對于公眾而言，即便是被騷擾電話煩惱，尋求幫助卻是困難的。按照目前的相關(guān)法規(guī)，公眾依靠自身之力界定和取證騷擾電話并不容易，即便能夠完成取證，向何種部門投訴又是難題。
治理騷擾電話，關(guān)鍵在于保護個人信息，并杜絕商業(yè)機構(gòu)向個人發(fā)送市場推銷類的違規(guī)信息。對此一些發(fā)達國家和地區(qū)已經(jīng)有了一定經(jīng)驗，有的地方甚至對泄露個人信息追究刑事責任。
因此，治理騷擾電話，應(yīng)當立法先行。例如，那些明顯帶商業(yè)性質(zhì)的騷擾電話如何界定，執(zhí)法適用何類條款，從短信到語音“按下葫蘆浮起瓢”如何避免，都需要以法律規(guī)范的形式予以明確。只有完善相關(guān)法律法規(guī)，才能為公民保護自身信息提供法律保障，并倒逼相關(guān)企業(yè)加強內(nèi)部監(jiān)管，從而根治這一新的“牛皮癬”。
