漫畫：王成喜
□筆康
試用后是自動高價(jià)續(xù)費(fèi)，手機(jī)應(yīng)用“免費(fèi)餐”真香嗎？一款計(jì)算器App在免費(fèi)試用3天后，就要收取每季度58元費(fèi)用；一款“空調(diào)遙控器”App在3天免費(fèi)試用后每周收38元，想退訂必須在2日內(nèi)完成，且只能在蘋果系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置，不能在應(yīng)用內(nèi)完成。此外，還有某些清理類、掃描類App……（8月9日《北京青年報(bào)》）
不得不說，這樣的吃相實(shí)在太難看了。
試用的本意，是想獲得消費(fèi)者的意見和建議，便于改進(jìn)技術(shù)或服務(wù)。就算是為訂閱打前站，也要有對用戶足夠友好的續(xù)費(fèi)機(jī)制與退出機(jī)制。但一些App完全相反，高價(jià)續(xù)費(fèi)是自動的，取消訂閱則難比登天。
面對如此丑陋的吃相，人們在感慨“江湖險(xiǎn)惡”之余，只能對各種“免費(fèi)”“試用”“優(yōu)惠”敬而遠(yuǎn)之。因?yàn)槲覀冞€有工作，還有生活，在這些套路上不可能精得過專門設(shè)置套路的那些“專業(yè)人員”。
消費(fèi)者和各種App之間本來應(yīng)該有良好的溝通和交流，有暢通的橋梁，但是各種套路活生生地把這些橋梁豎成隔斷互信、提高交流成本的一堵堵墻壁。等到真需要橋梁的時候，我們會發(fā)現(xiàn)今天那些難看的吃相，將讓行業(yè)的發(fā)展付出多么沉重的代價(jià)！
