對于消費者而言，買房子是人生大事，因為購房中介市場的良莠不齊，買房子遇“坑”也成為不少消費者心中的痛。如何規(guī)避購房風險，讓消費者購房過程得到有效監(jiān)督，守護消費安全刻不容緩。為此，貝殼廈門站打造新一代簽約服務。

4月22日上午，貝殼找房廈門站“新居住 共未來”簽約服務中心開放日暨4店齊開儀式活動隆重舉行。廈門市消費者權益保護委員會會長周加榮、廈門市房屋事務中心租賃管理科科長、一級主任科員劉玉軍、廈門市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會專職副會長林永洪、貝殼找房新居住服務中心平臺總負責人宋興華、貝殼福建省省總經(jīng)理王聰彪、及貝殼廈門站各經(jīng)紀品牌總經(jīng)經(jīng)理蒞臨參觀，共話新居住行業(yè)發(fā)展新模式。

廈門市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會專職副會長林永洪對貝殼廈門站創(chuàng)新啟動“簽約中心”的二手房交易服務新模式給予肯定，簽約中心將集中在簽約環(huán)節(jié)的各種可能風險前置，通過提供統(tǒng)一簽約服務，讓簽約環(huán)節(jié)規(guī)范化、透明化、標準化，在提升交易服務效率的同時，也對平臺內(nèi)的門店和經(jīng)紀人員合規(guī)作業(yè)，提升服務品質。

簽約環(huán)節(jié)重度改造 新一代簽約服務開啟

相信不少有購房經(jīng)歷的人，都會有類似的情況：買房原本是挺開心的事，但經(jīng)過幾個月看房的折騰早已精疲力盡，好不容易看中了一個合適的房子，結果，這才完成房產(chǎn)交易的第一步，還要面對一大堆要去的機構、一長串要辦理的手續(xù)，真實的費時費力。

貝殼找房新居住服務中心平臺總負責人宋興華介紹，買房是大宗消費，大部分人的一生只有1-2次，為消費者提供更美好的居住始終是貝殼的使命。貝殼找房一直踐行對客戶好的理念，在簽約前的選房、看房流程，貝殼找房一直主推真房源，提高房源的真實匹配效率。在簽約后將交易流程線上化，解決網(wǎng)簽、面簽、繳稅、過戶等流程的連貫性及貸款的不確定等問題。

貝殼致力于而簽約中心要解決的就是在簽約環(huán)節(jié)中，客戶面臨的安全感弱、交易效率低、服務體驗差等問題，而大部分經(jīng)紀人也會因為專業(yè)性不統(tǒng)一、精力分散等問題無法更好的服務客戶。

“簽約服務中心”是貝殼找房打造的線上線下一體化服務中心，將提供簽約咨詢、合同簽署、線上貸簽等多種服務，并通過標準化流程體系和專業(yè)簽約經(jīng)理服務，有效保障房產(chǎn)交易安全、提高交易服務效率、改善買賣雙方交易體驗，為用戶和行業(yè)帶來安全、高效、優(yōu)質體驗的新一代簽約服務。

專業(yè)、安全獲得信任 促進行業(yè)正激勵 正循環(huán)

21世紀不動產(chǎn)廈門區(qū)域總經(jīng)理沈文禮在主題演講中說道，房產(chǎn)標地大，所以交易簽約的安全性顯得尤為重要。過去，有些門店空間狹小，沒有基礎設施的投入和專業(yè)簽約人員的簽約保障，讓買賣雙方體驗不佳，甚至產(chǎn)生糾紛。

如今，貝殼簽約服務中心將行業(yè)簽約模式帶入新時代，交易的每一個環(huán)節(jié)簽約中心都會安排專項負責人把控和指導，提升交易服務品質。作為房產(chǎn)交易新的一環(huán)，簽約服務中心在保證客戶資金安全的前提下，有效優(yōu)化交易簽約流程，提升交易品質與效率，進一步促進行業(yè)正循環(huán)。

客戶體驗好 才是有尊嚴的服務者 更美好的居住

簽約服務中心開業(yè)后，交易管家將加入進來，為客戶提供線上貸簽、交易流程等環(huán)節(jié)。這意味著除了簽約之外，之后的銀行貸款、交易流程等環(huán)節(jié)，也都可以在簽約服務中心進行，讓大家真正享受到一站式的貼心服務。

貝殼廈門站簽約中心于3月4日試營業(yè)，簽約成功的廈門客戶李先生表示“從委托到簽約，經(jīng)紀人小陳都盡心盡力，讓我印象深刻的當屬貝殼簽約中心，非常氣派，簽約經(jīng)理合同講解通俗清晰，特別是交易風險的把控讓我確信選擇貝殼是正確的決定，點贊！！”

 據(jù)了解，貝殼簽約服務中心從2020年試運營以來，截至2021年3月底已在全國重點30城建成近300個簽約服務中心，輔助超3萬次房產(chǎn)交易的達成。