臺(tái)海網(wǎng)11月23日訊 11月16日上午，“奮楫篤行 登峰YOU你”廈門(mén)德佑11月店?yáng)|大會(huì)在大唐景瀾酒店舉辦，本次大會(huì)正式發(fā)布了全新升級(jí)的廈門(mén)德佑八大安心服務(wù)承諾。住房是家庭的重要資產(chǎn)，隨著我國(guó)房地產(chǎn)從增量向存量的過(guò)渡，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和底層邏輯正在發(fā)生巨大改變，消費(fèi)者的需求從基本的信息獲取轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)于高品質(zhì)房產(chǎn)交易和居住服務(wù)的追求，房產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)邁入以品質(zhì)服務(wù)為核心的新居住時(shí)代。
在2018年9月召開(kāi)的廈門(mén)德佑品牌發(fā)布盛典上，德佑發(fā)布了五項(xiàng)安心服務(wù)承諾：“真實(shí)房源，假一賠百”、“不吃差價(jià)，雙倍返還”、“交易不成，退居間費(fèi)”、“物業(yè)欠費(fèi)，先行墊付”、“過(guò)戶(hù)枉跑，賠償百元”，并在此后一直致力于為用戶(hù)提供更便捷、專(zhuān)業(yè)、高效、安心的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐和總結(jié)，為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)、保障交易安全、解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，從2020年11月16日起，廈門(mén)德佑正式新增“資金存管，損失墊付”、“房屋漏水，保固補(bǔ)償”、“帶看安全，安心保險(xiǎn)”三項(xiàng)服務(wù)承諾。廈門(mén)德佑每一家門(mén)店，都將切實(shí)履行“八大安心服務(wù)承諾”，共同為每一位相信德佑、選擇德佑的用戶(hù)保駕護(hù)航。
真實(shí)房源，假一賠百：貝殼找房平臺(tái)呈現(xiàn)的房源均符合“真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)圖片”的標(biāo)準(zhǔn)，若用戶(hù)發(fā)現(xiàn)虛假房源，可獲得一百元賠付。
不吃差價(jià)、雙倍返還：用戶(hù)在房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，若德佑的經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)賺取房屋差價(jià)的行為，德佑將按具體承諾規(guī)則返還差價(jià)。
交易不成，退居間費(fèi)：通過(guò)德佑居間成交的二手房買(mǎi)賣(mài)，如未能完成過(guò)戶(hù)手續(xù)，合同解約時(shí)交傭方可申請(qǐng)退還傭金。
物業(yè)欠費(fèi)，先行墊付：用戶(hù)在房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，經(jīng)紀(jì)人需協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方繳清物業(yè)欠費(fèi)，如交割后發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)問(wèn)題，德佑將先行墊付損失。
過(guò)戶(hù)枉跑，補(bǔ)償百元：通過(guò)德佑居間成交的二手房買(mǎi)賣(mài)，若在辦理繳稅過(guò)戶(hù)時(shí)，若買(mǎi)賣(mài)雙方未能一次性辦理完成，德佑會(huì)對(duì)無(wú)責(zé)方進(jìn)行賠償。
資金存管，損失墊付：用戶(hù)在房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，可通過(guò)德佑推薦資金托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金托管，若出現(xiàn)問(wèn)題，德佑將按承諾墊付損失。
房屋漏水，保固補(bǔ)償：用戶(hù)在買(mǎi)房過(guò)程中，德佑經(jīng)紀(jì)人需如實(shí)告知房屋漏水情況，若在自過(guò)戶(hù)之日起六個(gè)月內(nèi)房屋主體結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)生漏水情況，德佑將按承諾對(duì)購(gòu)房者進(jìn)行補(bǔ)償。
帶看安全，安心保險(xiǎn)：用戶(hù)在經(jīng)紀(jì)人陪同看房過(guò)程中，若發(fā)生意外事故，德佑將根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
八大承諾、八個(gè)維度、八重保障，從五到八，是數(shù)字上的變化，更是責(zé)任的升級(jí)。我們相信，秉承“客戶(hù)至上 誠(chéng)實(shí)可信 合作共贏 拼搏進(jìn)取”價(jià)值觀(guān)、和“更用心的社區(qū)專(zhuān)家”定位的廈門(mén)德佑，一定能繼續(xù)為鷺島消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更安心的居住服務(wù)體驗(yàn)。
