新華社南昌3月21日電(記者賴星)“每次吃飯還要先寫字,簡(jiǎn)直和考狀元一樣。”一名熟客走進(jìn)“聚福堂”,找了個(gè)位子坐下,他調(diào)侃一番后麻利地拿起桌上的筆和服務(wù)員溝通。
“聚福堂”不遠(yuǎn)處便是江西南昌的滕王閣景區(qū),和其他餐廳相比,這里多了一份寧靜,就連店里放的音樂都是鋼琴曲。顧客在這里聽不到熟悉的“歡迎光臨”,迎接他們的是一張張燦爛的笑臉。除了店長(zhǎng)和廚師,這里其他9名員工都是聾啞人?! ?/p>
“怎么會(huì)請(qǐng)這么一群人當(dāng)服務(wù)員?”初來乍到的客人問得直接。
“他們也要工作,也要生活呀。”店長(zhǎng)萬雪華平和地解釋說。
聾啞員工偶爾會(huì)招來個(gè)別客人的不滿,但大多數(shù)客人表示理解和支持。得知服務(wù)員上錯(cuò)菜可能要被罰錢,客人還會(huì)出面解圍:“不要怪他們,我就當(dāng)點(diǎn)了這個(gè)菜。”
“因?yàn)椴荒苷f,所以要努力地笑。”40歲的毛書愛性格開朗,她用筆和記者交談:“即使碰到個(gè)別客人態(tài)度不好,我也會(huì)熱情面對(duì)他們。他們被我感動(dòng)后對(duì)我說謝謝,這讓我很開心。”
“點(diǎn)菜用平板電腦,結(jié)賬用微信、支付寶,很方便。”萬雪華說,聾啞員工只要熟悉了服務(wù)流程,完全能勝任這份工作。
對(duì)許多聾啞人而言,就業(yè)是謀生,更是為證明自我的價(jià)值。“我希望媽媽別為我擔(dān)心。”20歲的熊非凡是這里年紀(jì)最小的員工,父母曾擔(dān)心他會(huì)遭到歧視,而不愿他踏足社會(huì)。
有的聾啞人員工已為人父母,他們都在努力地為生活打拼,做孩子堅(jiān)強(qiáng)的榜樣。
“我總是告訴兒子,再堅(jiān)強(qiáng)些。”毛書愛的兒子今年18歲,也是聽障人士,正在上海學(xué)廚藝。她說兒子性格隨她,固執(zhí)又樂觀。她還記得兒子7歲那年對(duì)她說,“媽媽,等我長(zhǎng)大了養(yǎng)你。”看著兒子稚嫩地打著手語,她的眼淚奪眶而出。
