臺海網10月11日訊（通訊員 楊帆 海峽導報記者 吳強）近日，人保財險廈門分公司收到了一份特別的禮物——一面感謝錦旗。原來，同安區(qū)一位高齡老人因受意外傷害導致殘疾，經評估鑒定為一級傷殘，人保財險廈門分公司工作人員了解情況后，前往老人家中探望慰問，并及時支付補償款，受到老人家屬高度評價。
多年來，作為廈門市“老年人幸福安康險”的承辦方，人保財險廈門分公司在廈門市委市政府的指導下，在市、區(qū)民政局的支持和幫助下，積極貫徹“卓越保險戰(zhàn)略”，始終堅持“人民保險、服務人民”的使命責任，深度參與積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，為銀齡群體構建起一道堅實的傷后康復防線，不斷增強鷺島民眾獲得感、安全感和幸福感。
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高效理賠顯誠信 熱情服務暖人心
老年人幸福不幸福，在一定程度上衡量著社會幸福指數(shù)和文明程度。廈門市為全市60周歲以上戶籍老年人購買意外傷害保險保障，即“廈門市老年人幸福安康險”，關心關愛老年人群體。
2022至2023年度，廈門市“老年人幸福安康險”累計賠付超7700人次，賠付金額超4800萬元。其中，最年長的周奶奶已105歲高齡，因滑倒左股骨粗隆間骨折住院8天，獲賠3000元；而陳奶奶因車禍導致特重型顱腦損傷，事故180天后仍遺留意識昏迷、雙眼瞳孔不等大，對光反射消失，評定一級傷殘，獲賠10萬元最高賠付額；高爺爺因意外摔倒撞傷頭部，遞交理賠材料當天即理賠到賬，獲賠1350.6元。
摔倒滑倒、交通事故、高處跌落是導致老年人意外受傷的“三大元兇”。通過深剖理賠數(shù)據，人保財險廈門分公司聚焦事故高發(fā)群體，敲響安全警鐘，助力破解社會難題。數(shù)據顯示，60至69周歲老人獲賠群體占比最高，但隨著年齡增加，人均賠付金額升高。同時，女性獲賠比例占比高，男女占比約為1：2。“‘老年人幸福安康險’無差別守護，撐起有效保護傘，為更多鷺島老年人的幸福養(yǎng)老“托底”。
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金融為民譜新篇守護權益防風險
“阿伯，有人甲您打電話麥轉賬，千萬唔通聽。”“阿嬤，網上不明的鏈接不要亂點哦。”熱情耐心的工作人員以通俗易懂的語言，將復雜的金融概念、消保知識、保險常識巧妙地轉化為生動的生活案例，便于老年人理解和記憶，強化老年人的金融風險防范意識和保險保障意識。
國慶節(jié)前夕，人保財險廈門分公司來到海滄新陽街道，舉辦金融宣傳教育活動，邀請多支文藝隊伍送上精彩表演，不僅為老年人喜聞樂見，更營造了喜慶熱烈的節(jié)日氛圍。
活動特別設置的互動環(huán)節(jié)——“學消保 懂消保用消保”知識問答與DIY五星紅旗制作，吸引了老中青三代人的積極參與。在動手制作五星紅旗風車的過程中，既表達了對祖國的熱愛，又學習了金融安全知識，在輕松愉快的氛圍中，進一步鞏固了金融防騙意識。
服務保障好老年人的生活，需要的是體貼周到。這種周到，不僅包含物質層面的支持，更有精神層面的慰藉。人保財險廈門分公司踐行金融工作的政治性和人民性，緊扣鷺島長者需求，加強老年人的風險防范教育，與政府、社區(qū)合作，圍繞金融消費者八項權益、保險反欺詐、“代理維權”黑灰產、“套路貸”、非法金融活動、個人信息保護及個人征信、特定群體便民服務措施、“電信詐騙”等金融知識，特別是針對新型詐騙手段的防范教育，幫助老年人識別和防范金融詐騙和非法集資等風險，提高老年人的金融素養(yǎng)和風險防范意識。
未來，人保財險廈門分公司將深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，聚合資源、聚焦需求，切實服務國家老齡事業(yè)，不斷提升管理的專業(yè)化水平，完善標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的服務體系，加強服務創(chuàng)新，守護長者幸福晚年，共書溫馨養(yǎng)老的新篇章。
