臺(tái)海網(wǎng)4月16日訊 近期，廈門電信聚焦市民美好生活需求，創(chuàng)新以點(diǎn)帶面的智能化生態(tài)培訓(xùn)體系，加大智慧家庭工程師隊(duì)伍打造，加快推進(jìn)智能組網(wǎng)、家庭監(jiān)控、智能家居、智能音箱、智能腕表等一系列智能AI產(chǎn)品普及和應(yīng)用，持續(xù)豐富市民泛智能終端產(chǎn)品應(yīng)用方案，為市民帶來了多樣而豐富的的智慧家庭場景體驗(yàn)。
據(jù)了解，廈門電信一方面進(jìn)行了觸點(diǎn)升級(jí)，有效提升了客戶服務(wù)能力。如加大對(duì)營業(yè)廳、社區(qū)店等營業(yè)觸點(diǎn)的智慧升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，打造了海滄、濱北等智慧營業(yè)廳，構(gòu)建智能產(chǎn)品應(yīng)用場景，增加泛智能終端設(shè)備調(diào)試、智能音箱人機(jī)互動(dòng)、智能家居遠(yuǎn)程操控等專項(xiàng)體驗(yàn)區(qū)，為市民帶去舒適便捷又充滿科技感的家庭智控解決方案。另一方面，廈門電信加強(qiáng)了服務(wù)跟蹤，升級(jí)客戶體驗(yàn)感知，著重提升客戶服務(wù)后期質(zhì)量。智慧家庭工程師隊(duì)伍在上門服務(wù)時(shí)，將隨身攜帶智能路由器和調(diào)測禮包，針對(duì)不同區(qū)域居民的實(shí)際需求，免費(fèi)進(jìn)行信號(hào)調(diào)測并提供覆蓋升級(jí)建議，按需提供智慧組網(wǎng)搭建服務(wù)，確保用戶家庭處處WIFI“滿格”、速率最優(yōu)，為市民智慧產(chǎn)品的嵌入和聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)夯實(shí)基礎(chǔ)。（呂櫟 廈門電信）
