購買新校服，

要一次性買三套，

而且必須同一號碼？

昨天，《廈門日報》記者

接到某直屬校新初一家長投訴：

這兩天按學校要求到校購買夏季新校服，可是購買時被服裝廠要求一次性三套運動服一起購買，且三套必須同一號碼。請問，為什么不能只買兩套？號碼為什么非得一樣？服裝廠這樣的行為是否合法？

記者隨即把投訴轉給學校，

校方明確表示：

商家不能要求學生一次性購買三套校服。

學校馬上把投訴反饋給商家。

昨天傍晚，

商家提交了一份說明給學校。

商家表示，之所以按照一次性三套配發(fā)，是因為：

目前天氣炎熱，且軍訓時流汗量大，衣服需頻繁更換，此數量是應廣大家長的要求給予配備。

為了便于第一次統(tǒng)一發(fā)放學生裝，不混亂，我們統(tǒng)一按以上標準進行備貨并發(fā)放。

但是，商家表示：多買的衣服可以退。

商家還表示，近期正好會安排到學校服務時間，原本是為了更換一些學生尺碼不符合的校服。之前一次性買三套校服的家長，如果覺得多買，可帶到現場進行退貨或換貨處理，商家將給予全額退款，也可更換尺碼。

當然，這只是一所學校供應商做出的反饋。如果其它學校也有出現這類問題，建議家長和校方溝通，請學校和校服供應商協(xié)商。

校服管理有新規(guī)：

供應商服務不好，可能被取代！

今年是校服的新一輪招標，

也就是說，

今年起的四年，校服生產廠商換人了！

市教育事務受理中心此前介紹說，我們寄希望通過新一輪校服招標工作，解決以往校服的一些“痛點”，除了解決校服樣式問題，很重要的是，此輪招標也對校服供應商的服務質量不佳，面料安全等做出改進。

痛點：供應商服務不好？

對策：增加備選供應商

今年引入競爭機制，增加了備選供應商，以確保校服質量和售后服務更加優(yōu)質到位。

具體是這樣做的：除了招10家主供應商，還按得分高低確定5家備選供應商。每個片區(qū)通過抽簽確定一家主供應商，一旦主供應商出現無法及時供貨、出現質量問題或被多次投訴等問題時，可以由區(qū)教育局研究決定，淘汰原來的供應商，并從5家備選供應商中，通過抽簽形式確定并替代主供應商供貨，市直屬校由市教育事務受理中心協(xié)調解決，并向教育主管部門報備。

痛點：售后服務不好？

對策：售后服務升級

今年有多項措施促售后服務質量的提升。在招標文件中，明確要求供應商公示服務承諾，島內外多個校區(qū)的學校和新增校，增加供應點，以及公布銷售時間、次數、退換貨辦法，方便學生和家長。

據介紹，根據文件，新中標的供應商要在中標后的三個月設立門市。

痛點：校服質量不好？

對策：引入淘汰制

此輪招標，對供貨不及時、出現質量問題的企業(yè)，采取及時約談，扣罰保證金、解除合同等處理。

今年還有一個變化，市、區(qū)教育主管部門聯合市場監(jiān)督管理部門定期組織抽檢，對出現嚴重質量和服務問題的生產企業(yè)加大監(jiān)管和懲處力度，采取淘汰機制，由備選供應商替代，并上報市采購辦，實行“黑名單”，在采購中按規(guī)定予以限制。

此外，校服工作將做好售后評價和監(jiān)督，即對企業(yè)供貨效率、是否缺貨、企業(yè)銷售人員的服務態(tài)度和服務質量進行評價，并作為是否續(xù)簽合同及日后采購評標的依據，對供貨不及時的企業(yè)，及時約談并依據合同或采購文件約定，進行扣罰保證金、解除合同等處理。

來源：廈門招考