臺(tái)海網(wǎng)3月17日訊 據(jù)廈門(mén)網(wǎng)報(bào)道  為幫助旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情影響，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，日前，廈門(mén)市出臺(tái)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情支持旅游企業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案》。市文旅局對(duì)符合相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)條件且信用良好的企業(yè)，按照“容缺受理”原則，力爭(zhēng)在2020年3月底前完成2019年度獎(jiǎng)補(bǔ)撥付。

　　根據(jù)《加快促進(jìn)國(guó)際航線(xiàn)發(fā)展扶持意見(jiàn)》規(guī)定，在廈門(mén)市注冊(cè)的旅行社以及外地旅行社在廈門(mén)設(shè)立的分社（分公司，不含營(yíng)業(yè)部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）且連續(xù)運(yùn)營(yíng)一年以上的，承接境外游客在廈旅游，且乘坐國(guó)際航班（不含包機(jī)）由廈門(mén)口岸出（入）境的將獲得最高每人次100元的獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)初步測(cè)算，這一項(xiàng)目將涉及境外游客接待量近5萬(wàn)人次。

　　此前，市文旅局在文化和旅游部出臺(tái)“可暫退旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金”政策后，第一時(shí)間通過(guò)自媒體發(fā)布“一圖看政策”并啟動(dòng)專(zhuān)人專(zhuān)辦服務(wù)模式，截至目前，已快速完成暫退保證金共計(jì)6975萬(wàn)元，為全市310家旅行社注入流動(dòng)資金。

　　受疫情影響游客暫緩出游，不少旅行社因此遇到了與關(guān)聯(lián)企業(yè)出現(xiàn)定金、違約金等糾紛。針對(duì)這一情況，市文旅局除了組織公益律師團(tuán)幫助旅行社爭(zhēng)取權(quán)益外，還與廈門(mén)仲裁委員會(huì)聯(lián)合打造了“線(xiàn)上公益性商事調(diào)解平臺(tái)”，幫助企業(yè)最大限度降低糾紛解決成本，旅行社等旅游企業(yè)登錄“12348廈門(mén)法網(wǎng)”即可得到相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)調(diào)解員的公益性云端調(diào)解服務(wù)。

　　名詞解釋

　　何為容缺受理

　　容缺受理是指對(duì)基本條件具備、主要申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請(qǐng)材料欠缺的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后，政務(wù)服務(wù)單位先予受理，當(dāng)場(chǎng)一次性告知需要補(bǔ)正的材料、時(shí)限和超期補(bǔ)正處理辦法，并進(jìn)行審查，在申請(qǐng)人補(bǔ)正全部材料后，在承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)及時(shí)出具辦理結(jié)果意見(jiàn)，頒發(fā)相關(guān)批文、證照。