◆翔安志愿者進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)

▲志愿者在何厝書院義務(wù)教學(xué)

　　臺海網(wǎng)3月22日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 劉承烺 通訊員 鄧春奇 蔡江沈/文 張?zhí)祢?圖）圖書館里，有82歲老人彎腰弓背勸導(dǎo)文明閱覽的身影；斑馬線上，有“小紅帽”疏導(dǎo)交通、文明護(hù)行的穩(wěn)健腳步；村居社區(qū)，有“愛心運(yùn)書自行車隊(duì)”往來穿梭的步履匆匆。

　　全區(qū)142支各種類型的志愿服務(wù)隊(duì)，37600名登記注冊的志愿者，67個(gè)重點(diǎn)打造的固定場所志愿便民服務(wù)驛站，一連串傲人的數(shù)字，成就了翔安的志愿服務(wù)向這里的最基層一再延伸，猶如春風(fēng)化雨，浸潤著人們的心田。

　　守護(hù)城市的美，以微笑和得體迎四方來客，扮靚廈門會晤東大門，翔安在行動。

提升 志愿者學(xué)習(xí)“會晤禮儀”

　　20日下午，一場別開生面的志愿服務(wù)“會晤禮儀”集中培訓(xùn)在翔安區(qū)政府綜合樓大會議室舉行。來自翔安區(qū)各級文明單位志愿者及92580志愿者服務(wù)聯(lián)盟的450人參與了此次培訓(xùn)。

　　廈門市委黨校原常務(wù)副校長、教授施鳳堂以風(fēng)趣幽默的風(fēng)格，介紹了為什么選擇廈門、廈門會晤的條件機(jī)遇和頂層設(shè)計(jì)。

　　廈門工商旅游學(xué)校高級教師林育真從大到服務(wù)、禮儀、服飾、儀容、社交，小到走路的正確步姿、見到外賓要怎么握手、站在椅子前如何入座離席，進(jìn)行深入淺出的講解。她邊授課邊示范行、走、立等待人接物的規(guī)范姿勢，為現(xiàn)場志愿者上了一堂生動的會晤禮儀課。

　　翔安區(qū)委文明辦鄧春奇介紹，“小節(jié)之處見精神，言談舉止見文化，為了讓翔安志愿服務(wù)更加規(guī)范化、常態(tài)化和專業(yè)化，我們通過集中培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項(xiàng)目有效銜接，有效提升全區(qū)志愿服務(wù)工作運(yùn)作水平”。

　　另外，翔安區(qū)地稅局也開展?jié)崈艏覉@、垃圾分類等志愿服務(wù)活動。

群體 從小孩到老人的默默奉獻(xiàn)

　　又是一個(gè)周六，82歲的東園村退休老教師鄭壽山，像往常一樣早早就來到了翔安區(qū)圖書館。

　　3000多平方米大的空間里，一大早來看書的人還不多，老鄭照例沿著閱覽區(qū)四處轉(zhuǎn)悠，哪里書亂了，他給整整齊。書架上有的位置太擠了，有的太松了，他給調(diào)整好。新書到了，他幫忙上架。“他幾乎每周六、周日都來，我們的閱讀勸導(dǎo)隊(duì)少不了他活躍的身影，像他這樣的老年志愿者還有六七位，大家輪流值守，共同維護(hù)圖書館的閱讀秩序。”區(qū)圖書館館長張勝峰說，在這樣的文明氛圍熏陶下，在這里讀書的孩子群體，涌現(xiàn)出了一堆小小文化志愿者，拿起書是讀者，放下書就成了志愿者，“我們要用每一個(gè)微小的勸導(dǎo)動作，體現(xiàn)翔安的文明之風(fēng)?，F(xiàn)在從孩提到老人，再到6所高校的青年文明志愿者，全都加入了這樣的團(tuán)隊(duì)”。

　　孔子說，“不學(xué)禮，無以立”。正如翔安區(qū)發(fā)出的倡議所言：做文明行為的踐行者，從點(diǎn)滴言行做起，奉獻(xiàn)與快樂同在。在這種全城市民主動參與，全力改善公共環(huán)境，努力提升公共服務(wù)，培育公共道德的自發(fā)行動中，志愿服務(wù)在翔安各個(gè)角落傳播、生根。

地域 從城區(qū)到村居的點(diǎn)滴滲透

　　剛剛獲得“年度優(yōu)秀志愿者”稱號的許江煌、陳靈巧，是翔安文明新風(fēng)、志愿者服務(wù)在基層延伸的一個(gè)生動剪影。“莫蘭蒂”臺風(fēng)過后，開燒烤店為生的這對夫妻，關(guān)上店門，全家投入災(zāi)后重建，哪里有災(zāi)情需要救助，哪里就有他們的身影。他們經(jīng)常駐守在各大志愿驛站，義無反顧投入民生服務(wù)中。

　　讓城市更文明，讓生活更有品質(zhì)。志愿服務(wù)隨著城市發(fā)展不斷演繹著新的時(shí)代內(nèi)容。

　　連日來，馬巷舫星社區(qū)、東園社區(qū)等連續(xù)開展了多場“潔凈家園垃圾不落地”學(xué)雷鋒宣傳活動。志愿者們走進(jìn)社區(qū)，和群眾一起動手，拿著掃帚、鐵鍬和塑料袋義務(wù)勞動，一路清掃街道、撿拾垃圾，宣導(dǎo)垃圾不落地的理念。“讓每條街道、每個(gè)家園變得潔凈如初，是大家的共同追求。”志愿者代表洪清爽、陳佳佳說。

　　在新圩學(xué)校小學(xué)部，“做文明有禮小東道主”的簽名墻特別引人注意。熟悉這所學(xué)校的人們都知道，這里的博愛超市遠(yuǎn)近聞名。

　　從2011年開始，大量的社會愛心人士給這里的孩子捐了價(jià)值60多萬元的物品。如何不傷害孩子自尊又能讓他們明白靠自己的勞動獲得回報(bào)的道理？學(xué)校想了個(gè)辦法，通過到食堂幫廚、幫忙打飯、簡單打掃衛(wèi)生，孩子們靠自己的勞動來換取博愛超市自己所需要的生活必需品。

　　新圩學(xué)校校長林東榮表示，以活動帶動感動，讓感動化為行動，讓雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大。在翔安，大量諸如此類的文明新風(fēng)，猶如春風(fēng)化雨，一點(diǎn)一滴悄悄植入人們的心里。

范圍 從文化到交通志愿 服務(wù)全面延伸

　　在翔安區(qū)92580志愿者服務(wù)聯(lián)盟旗下，有這樣一支“愛心運(yùn)書自行車隊(duì)”。全區(qū)40多個(gè)圖書閱覽服務(wù)點(diǎn)，這個(gè)自行車隊(duì)負(fù)責(zé)定期運(yùn)送配換書籍，讓文化下鄉(xiāng)，讓知識流淌。

　　近年來，翔安區(qū)全力打造92580志愿者聯(lián)盟，如今該聯(lián)盟已成為全區(qū)愛心傳遞、信息共享、服務(wù)延伸的一個(gè)大平臺。“關(guān)愛我?guī)湍?rdquo;，愛心延伸至70多個(gè)村居以及福利養(yǎng)老院、特教學(xué)校、同心兒童院；“幸福我?guī)湍?rdquo;，未婚青年在這里找到一生所愛；“應(yīng)急我?guī)湍?rdquo;，想村居民眾日常所急、所想、所難、所需求；“文明我?guī)湍?rdquo;，讓文明城區(qū)創(chuàng)建和市民道德文明知識在群眾中普及；“環(huán)保我?guī)湍?rdquo;，針對環(huán)衛(wèi)工人需求，讓志愿服務(wù)得到拓展、延伸。

　　翔安新圩學(xué)校共有1000多名學(xué)生，學(xué)校前面就是長長的商業(yè)街、貿(mào)易市場、工商所等，平時(shí)上下課高峰時(shí)段，這里異常擁堵。但就在這個(gè)小小的學(xué)校門口，每天都有愛心和感動交織上演。

　　3個(gè)孩子都已經(jīng)上了大學(xué)，但林淑乖依然像其他的新圩嫂子一樣，一到放學(xué)時(shí)段就主動來到學(xué)校門口，成為家長義工服務(wù)隊(duì)的一員，接送孩子過馬路，扶助老人穿過斑馬線，幫忙交警疏導(dǎo)交通。74人的龐大隊(duì)伍，大多是女性，以至于在當(dāng)?shù)貍鳛槊勒劊?dāng)?shù)厝苏f“新圩嫂子不但會唱歌，品德更好更高尚”。

　　大手拉小手，小手反過來也會拉大手。一個(gè)很生動的例證是，有個(gè)家長騎著電動車帶孩子闖紅燈，孩子反過來提醒爸爸，要遵守“交通安全準(zhǔn)則”，文明出行。而回到社區(qū)，家長們也會帶動更多的居民，文明出行，從自己、從身邊點(diǎn)滴做起，共同扮靚美好的家園。

　　在這樣的文明健康生活方式、出行理念的傳導(dǎo)下，翔安文明之風(fēng)盛行。區(qū)文明辦主任陳書東說，在學(xué)校設(shè)立小小志愿者培訓(xùn)基地，通過“大手拉小手”，將社會志愿服務(wù)資源引入校園，再通過“小手拉大手”，帶動家長參與志愿服務(wù)，將志愿精神向家庭和社區(qū)延伸，這一創(chuàng)舉對翔安區(qū)學(xué)生志愿服務(wù)和社區(qū)志愿服務(wù)起到很大的推進(jìn)作用。

　　無論是翔安新來的建設(shè)者，還是地道的翔安人，都是翔安文明的建設(shè)者和守護(hù)者，都在用自己的文明語言、文明舉止、文明習(xí)慣，描繪翔安最亮麗“風(fēng)景”。