臺海網(wǎng)12月17日訊（海峽導(dǎo)報記者 鐘榕華）惠民，他們聚焦“一老一少一新”群體多元化需求，打造適老化、便民服務(wù)，推進(jìn)金融知識普及，投身助學(xué)公益等，提升市民幸福感、獲得感；助企，他們結(jié)合區(qū)位特點，精準(zhǔn)服務(wù)個體工商戶、小微企業(yè)需求，助力鄉(xiāng)村振興——中國民生銀行廈門同安支行（簡稱“同安支行”）立足金融本源，發(fā)揮金融力量，延伸非金融服務(wù)，以實際行動履行社會責(zé)任、踐行“金融為民”初心。

面向“老少新” 精準(zhǔn)服務(wù)多元需求

平日里，同安支行服務(wù)人員留意腿腳不便、臥病在床的老人們的需求。節(jié)日來臨時,他們打個電話、發(fā)段語音,對老人噓寒問暖、嘮嗑家常。哪位老人要辦理業(yè)務(wù)又無法親臨網(wǎng)點時，他們就上門服務(wù)；哪位老人對金融業(yè)務(wù)不熟悉，他們都耐心講解。

同安支行結(jié)合同安區(qū)位特點、老年客群集中及閩南語使用頻繁的實際情況，針對性推出各項優(yōu)化支持。面向銀發(fā)族，打造適老化服務(wù)體系，設(shè)置老年專區(qū)，開設(shè)專屬綠色通道，配備多名精通閩南語服務(wù)經(jīng)理和理財經(jīng)理，提供“一對一”陪伴引導(dǎo)。同時，配置老花鏡、愛心座椅、應(yīng)急藥箱、紅外線理療儀等用品，邀請老年客戶結(jié)合反詐案例改編、彈唱閩南歌曲，同時發(fā)放圖文宣傳手冊，聯(lián)合社區(qū)、派出所常態(tài)化開展反詐宣講。

面向來廈務(wù)工人員等新市民群體，同安支行提供便民惠民舉措，如服務(wù)項目手續(xù)費減免、金融知識普及等，同時提供五大場景精細(xì)化服務(wù)，包括就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、消費、安居、養(yǎng)老等，結(jié)合“安居貸”、“樂齡金融”等精準(zhǔn)產(chǎn)品及權(quán)益體系破解安居、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老痛點，滿足新市民金融需求。

同安支行還積極投身公益活動，通過“民生同行卡”推動公益、助力成長，依托“廈門民生長青公益基金”整合資源，對接同安蓮花鎮(zhèn)中心小學(xué)，開展捐資助學(xué)對點幫扶，并以點帶面，多渠道開展公益慈善活動，以實際行動為鄉(xiāng)村教育貢獻(xiàn)力量。

助力小微企業(yè) 構(gòu)建多維支持體系

“三天時間，就化解了我們的融資焦慮，民生銀行杠杠的！”同安某家電銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人稱贊道。該企業(yè)曾在消費旺季前面臨批量訂貨資金缺口，同安支行通過“國補(bǔ)貸”快速完成審批與放款，幫助企業(yè)順利備貨、搶抓市場機(jī)會。

閩南農(nóng)副產(chǎn)品物流中心某果蔬批發(fā)商戶也對同安支行贊賞有加。該商戶因缺乏足額抵押資產(chǎn)，在產(chǎn)銷旺季面臨集中進(jìn)貨資金難題。同安支行落地“閩南農(nóng)副產(chǎn)品物流中心小微客群蜂巢計劃”后，商戶憑借果蔬過磅數(shù)據(jù)、租賃合同和經(jīng)營流水，無需額外抵押即可獲批授信，幫助商戶完成批量采購，同時擴(kuò)大銷售覆蓋范圍。

同安支行還針對區(qū)域小微企業(yè)構(gòu)建了“產(chǎn)品創(chuàng)新+場景定制+服務(wù)優(yōu)化”的三維支持體系：推廣“國補(bǔ)貸”專項金融產(chǎn)品，聚焦3C數(shù)碼、家電、廚衛(wèi)等消費相關(guān)行業(yè)，精準(zhǔn)對接企業(yè)訂貨采購等資金需求，無需復(fù)雜抵押，簡化審批流程、提升放款效率；圍繞鄉(xiāng)村振興重點領(lǐng)域，針對閩南農(nóng)副產(chǎn)品物流中心等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚場景，落地蜂巢計劃，以“標(biāo)準(zhǔn)化授信+信用化審批+靈活用款”為核心，最高授信額度100萬元、最長使用期限3年且支持隨借隨還，解決農(nóng)副產(chǎn)品商戶“輕資產(chǎn)、缺抵押、用款急”痛點，金融服務(wù)貼近經(jīng)營實際。

百尺竿頭更進(jìn)一步。接下來，同安支行將堅持“穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、綠色共贏”的發(fā)展理念，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入更多金融動能，努力打造網(wǎng)點標(biāo)桿。