一位外賣(mài)小哥反映有個(gè)小區(qū)的大門(mén)明明開(kāi)著，卻不讓他們進(jìn)出，這件事他壓在心里很久了，想得到幫助。具體怎么回事？我們先去和他聊聊。
小區(qū)大門(mén)不讓外賣(mài)進(jìn)？外賣(mài)小哥：又累又心酸
外賣(mài)小哥 小謝：在我們同行之間交流的話(huà)，大部分都不愿意送這個(gè)小區(qū)，因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)確實(shí)大。
小謝送了四年的外賣(mài)，負(fù)責(zé)會(huì)展、西林、黃厝等片區(qū)，偌大的配送區(qū)域里最令他頭疼的就是世茂湖濱首府D區(qū)，這個(gè)小區(qū)里南北兩側(cè)共有12棟樓，其中有7棟樓分布在南門(mén)附近，可是，小區(qū)的南門(mén)不讓外賣(mài)小哥進(jìn)出，他們只能走北門(mén)。小謝說(shuō)，北門(mén)距離南門(mén)很遠(yuǎn)，外來(lái)電動(dòng)車(chē)又不能進(jìn)小區(qū)，他們常常提著外賣(mài)，在小區(qū)里彎彎繞繞，從北跑到南。記者跟著小謝從北門(mén)走到南門(mén)，花了三分鐘。
外賣(mài)小哥 小謝：（我覺(jué)得三分鐘還好啊。）我們出去的話(huà)也要三分鐘我們還要等電梯等開(kāi)門(mén)，然后再上去再下來(lái)，然后再繞回來(lái)，那一個(gè)單就七八分鐘然后再去送別的棟數(shù)，這樣的話(huà)我們大概20分鐘左右就會(huì)過(guò)去了。
小謝說(shuō)，遇上送餐高峰期，這20分鐘對(duì)他們來(lái)說(shuō)就太寶貴了。他一天要來(lái)這個(gè)小區(qū)送十幾趟外賣(mài)，每個(gè)月都會(huì)出現(xiàn)幾次超時(shí)的情況。
外賣(mài)小哥 小謝：怕超時(shí)顧客等太久了，然后他退款。有些單多的話(huà)，就怕下雨天，然后外賣(mài)也打濕掉。顧客拿到的涼涼的外賣(mài)也是有不安全因素。
小謝說(shuō)，他還經(jīng)?？吹綐銟恪⑸侥愤€有其他同行小哥，從北門(mén)進(jìn)來(lái)，再辛苦地把重重的袋子一路扛到南門(mén)，心里很不是滋味。如果小區(qū)能開(kāi)放南門(mén)讓他們進(jìn)出，就好了。
外賣(mài)小哥：（你最害怕去哪幾棟？）11棟和12棟（南門(mén)）那里，不讓進(jìn)，也比較遠(yuǎn)。
外賣(mài)小哥：走得比較遠(yuǎn)，耽誤時(shí)間，送外賣(mài)時(shí)間是比較寶貴的，如果走到對(duì)面（南門(mén)）去要花很多時(shí)間。
外賣(mài)小哥：希望他們那邊的門(mén)能開(kāi)一下讓進(jìn)吧。
物業(yè)：違停問(wèn)題多 擔(dān)心開(kāi)放影響業(yè)主出入
記者向物業(yè)工作人員反映了外賣(mài)小哥們的訴求。物業(yè)工作人員說(shuō)，幾年前，他們也向外賣(mài)小哥開(kāi)放過(guò)南門(mén)，但是門(mén)口人行道上非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位太少，外賣(mài)高峰期一到，小哥們的電動(dòng)自行車(chē)常常亂停放，擋住了車(chē)輛和人員進(jìn)出，業(yè)主投訴反映后，他們就對(duì)外賣(mài)小哥“關(guān)”上了南門(mén)，只讓住戶(hù)進(jìn)出。
小區(qū)物業(yè)工作人員 林加延：外賣(mài)小哥過(guò)來(lái)的話(huà)可能會(huì)比較急促，他就會(huì)把電動(dòng)自行車(chē)停到我們的機(jī)動(dòng)車(chē)道，或者是我們兩側(cè)，會(huì)導(dǎo)致我們車(chē)輛進(jìn)出就會(huì)造成困擾。
記者在小區(qū)南門(mén)門(mén)口看到，左右兩側(cè)的人行道加起來(lái)約兩百多米長(zhǎng)，其中右側(cè)人行道設(shè)置了一些電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)位，停了不少車(chē)，左側(cè)的人行道沒(méi)有停車(chē)位，但違停著二十多輛電動(dòng)自行車(chē)，占用了盲道。物業(yè)工作人員說(shuō)，這幾年，亂停車(chē)的問(wèn)題一直沒(méi)有解決，他們擔(dān)心再次開(kāi)放南門(mén)，外賣(mài)小哥的電動(dòng)自行車(chē)會(huì)讓違?，F(xiàn)象“雪上加霜”。
小區(qū)物業(yè)工作人員 林加延： 后續(xù)有增設(shè)車(chē)位的情況下，我們這個(gè)門(mén)是完完全全可以打開(kāi)的，方便外賣(mài)小哥進(jìn)出。
記者幫忙：相關(guān)部門(mén)：增設(shè)停車(chē)位 解決違停問(wèn)題
原本只是一個(gè)開(kāi)放小區(qū)大門(mén)、方便外賣(mài)小哥進(jìn)出的問(wèn)題，沒(méi)想到卻牽出了電動(dòng)車(chē)亂停放的難題，物業(yè)的顧慮和外賣(mài)小哥的困擾該如何解決呢？我們接著往下看。
記者將世貿(mào)湖濱首府D區(qū)南門(mén)電動(dòng)自行車(chē)亂停放的現(xiàn)象反映給了城管部門(mén)。隨后，城管執(zhí)法人員來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。執(zhí)法人員告訴記者，這些違停的電動(dòng)自行車(chē)，大部分是沿街商家的，也有小區(qū)住戶(hù)和對(duì)面工地工人的。他們之前也勸導(dǎo)過(guò)，讓大家把車(chē)停到小區(qū)南門(mén)口右側(cè)人行道的車(chē)位上，但是因?yàn)殡x得比較遠(yuǎn)，加上位置經(jīng)常不夠，所以大家還是會(huì)亂停車(chē)。記者了解到，小區(qū)南門(mén)門(mén)口最多的時(shí)候會(huì)停放一兩百輛的電動(dòng)自行車(chē)，停車(chē)需求確實(shí)比較大。此前，社區(qū)和城管部門(mén)也向相關(guān)部門(mén)反映過(guò)車(chē)多位少的問(wèn)題，但一直沒(méi)有得到解決。加上沒(méi)有常態(tài)化的管理，導(dǎo)致這里的違?，F(xiàn)象一直存在。
湖里區(qū)城市管理局金山中隊(duì)隊(duì)員 黃文鋒：（希望）盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，解決小區(qū)周邊應(yīng)設(shè)盡設(shè)停車(chē)位這個(gè)問(wèn)題之后，我們會(huì)做好宣傳和勸導(dǎo)的工作。如果說(shuō)還有違停的現(xiàn)象，我們就進(jìn)行執(zhí)法。
物業(yè)：增設(shè)停車(chē)位后 將向外賣(mài)小哥開(kāi)放南門(mén)
記者也將情況反映給了湖里區(qū)城管委辦和金山街道等部門(mén)。湖里區(qū)城管委辦、湖里區(qū)市政園林局、金山街道等部門(mén)都來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)勘察場(chǎng)地。湖里區(qū)城管委辦表示，未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，他們將協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，優(yōu)化提升小區(qū)南門(mén)口的人行道和綠化帶，增設(shè)約兩百個(gè)停車(chē)位，滿(mǎn)足附近居民、店家和外賣(mài)小哥的停車(chē)需求。物業(yè)工作人員表示，一旦停車(chē)位設(shè)置好，管理規(guī)范了，他們就可以向外賣(mài)小哥開(kāi)放南門(mén)，并協(xié)助社區(qū)、城管共同管理好停車(chē)問(wèn)題。美團(tuán)、樸樸等外送平臺(tái)相關(guān)片區(qū)的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人也表示，他們會(huì)管理好外賣(mài)小哥，規(guī)范停放車(chē)輛。
湖里區(qū)金山街道金湖社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng) 孫耀富：社區(qū)也跟物業(yè)還有城管進(jìn)行了一個(gè)溝通協(xié)調(diào)，首先我們會(huì)對(duì)這邊電動(dòng)自行車(chē)的停放進(jìn)行有序的引導(dǎo)和宣傳，專(zhuān)門(mén)在這邊設(shè)立一個(gè)電動(dòng)車(chē)有序停放的一些宣傳牌，會(huì)定期地組織人員過(guò)來(lái)這邊進(jìn)行巡查。
記者 黃丹妮：在多個(gè)部門(mén)的共同努力下，在我們欄目的推動(dòng)之下，困擾附近居民的停車(chē)難問(wèn)題即將得到解決，小謝他們期待的南門(mén)也終將打開(kāi)。
來(lái)源: 特區(qū)新聞廣場(chǎng)
