執(zhí)法人員對餐飲店海鮮標價進行檢查。

　　臺海網4月26日訊 據廈門晚報報道 “五一”假期即將到來，連日來，廈門市市場監(jiān)管部門多措并舉，強化市場監(jiān)管，規(guī)范旅游市場經營，凈化旅游市場環(huán)境，同時也發(fā)現個別商家的“神操作”以及不誠信行為。

　　【現象】

　　海鮮標出“雙面價” 商家刻意制造“平價”假象

　　翔安區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)現一起向監(jiān)管部門提供虛假標價的違法行為。

　　日前，翔安區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合文體旅游、公安、交通執(zhí)法、城市執(zhí)法等部門，加大對大嶝旅游市場的商超、餐飲店巡查力度，打擊旅游市場亂象。執(zhí)法人員在對金嶝漁翁餐飲店檢查中，通過詢問游客、查閱點菜單和店內監(jiān)控，發(fā)現該店經營者鄭某在執(zhí)法人員來店之前，臨時變換海鮮標價標簽，制造平價制售海鮮的假象。

　　該店經營者違反了《中華人民共和國價格法》第三十五條，“經營者接受政府價格主管部門的監(jiān)督檢查時，應如實提供賬簿、單據、憑證、文件以及其他資料”之規(guī)定，根據《價格法》第四十四條規(guī)定，執(zhí)法人員當場責令該店改正，處以警告。逾期不改正的，可以處以罰款。

　　客房預訂被“跳單” 旅客半夜到酒店無法入住

　　連日來，翔安區(qū)市場監(jiān)督管理局馬巷市場監(jiān)管所已連續(xù)接到幾起客房預訂糾紛投訴案件，原本在平臺預訂好房間，到了酒店卻被告知客滿，無法入住。

　　近日，湖北的朱先生一行人興致滿滿來廈游玩，到了預訂酒店已是晚上11點多了，準備辦理入住手續(xù)，酒店前臺服務員卻告知客房已滿，旅途疲憊的朱先生憤怒地拿起電話，當場投訴，要求賠償。

　　原來，廈門近日迎來了展會小高峰，酒店、賓館、公寓客源滿滿，預訂數量暴增，電話預訂加上電商平臺預訂讓前臺工作人員手忙腳亂，導致晚來辦理入住的客人無客房入住。還有消費者通過美團訂房，在線支付了房費，明確入住時間。過了一會兒，公寓致電稱房滿，退回訂房費，表示歉意后就撒手不管。每起投訴案件，市場監(jiān)管執(zhí)法人員都積極地介入調查處置中。

　　【提醒】

　　消費者發(fā)現問題 可撥打電話維權

　　連日來，市場監(jiān)管部門多舉措助力“五一”節(jié)前旅游市場整治，提醒商家誠信經營，提醒消費者積極維權。

　　對于海鮮標價“雙面價”行為，市場監(jiān)督管理局提醒商家，一定要誠信經營，不要“聰明反被聰明誤”。如果消費者發(fā)現此類問題，請及時撥打12315進行舉報。

　　網上預訂房間 務必要“三留心”

　　市場監(jiān)管部門還特別提醒消費者，網上預訂房間要“三留心”。第一，留心網站提供酒店、賓館信息是否真實、全面；第二，留心預訂是否成功，最好電話再次確認；第三，留心預訂是否與原先約定的條件標準一致。

　　消費者若被“跳單”，也可向市場監(jiān)管部門投訴。游客和酒店或者第三方企業(yè)達成了客房預訂的協(xié)議，雙方建立了合同關系，作為合同雙方當事人，應當按照合同的約定，善意地履行各自的義務，實現各自的權利。（文/圖 記者 高金環(huán) 通訊員 蔡龍吟 江燕雯 蔡亞堅 林雅梅）