每周五六定點(diǎn)提供服務(wù)。

　　臺(tái)海網(wǎng)3月29日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道 “辦理水、電、燃?xì)怃N(xiāo)戶(hù)一次性搞定，只需要七八分鐘，太方便了。”27日下午3點(diǎn)剛過(guò)，在湖濱四里社區(qū)小公園的便民服務(wù)點(diǎn)，65歲的曾先生辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后開(kāi)心地說(shuō)。

　　為方便湖濱片區(qū)居民辦理搬遷交房手續(xù)，從3月12日開(kāi)始，湖濱片區(qū)改造提升總指揮部協(xié)調(diào)水、電、燃?xì)庀嚓P(guān)單位，每周周五周六兩天，在一里社區(qū)、四里社區(qū)設(shè)立銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)，方便片區(qū)居民辦理水、電、燃?xì)獾蠕N(xiāo)戶(hù)手續(xù)。該服務(wù)將持續(xù)到6月。

　　多個(gè)業(yè)務(wù)單位集中設(shè)點(diǎn) 免去老年人奔波之苦

　　3月27日下午3點(diǎn)，記者來(lái)到湖濱四里社區(qū)小公園，水、電、燃?xì)?、移?dòng)、電信、廣電等單位的工作人員已經(jīng)搭起了臨時(shí)工作區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)聚集了不少前來(lái)辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)的居民。家住湖濱三里的曾先生告訴記者，辦理水、電、燃?xì)獾蠕N(xiāo)戶(hù)，要跑好幾個(gè)營(yíng)業(yè)廳，對(duì)老人家來(lái)說(shuō)真的很辛苦?，F(xiàn)在這些部門(mén)開(kāi)設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)可以現(xiàn)場(chǎng)一次性辦理，這樣的服務(wù)太貼心了。

　　國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司客戶(hù)服務(wù)中心副主任陳躍庭告訴記者，雖然辦理銷(xiāo)戶(hù)可以去營(yíng)業(yè)廳，也可以通過(guò)國(guó)網(wǎng)App網(wǎng)上辦理，不過(guò)這個(gè)片區(qū)有很多老年客戶(hù)，他們不熟悉網(wǎng)上操作，去營(yíng)業(yè)廳辦理也比較辛苦。而集中駐點(diǎn)辦理可以一次性辦理多個(gè)銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)，省去了老年人跑來(lái)跑去的辛苦。湖濱片區(qū)有5882戶(hù)用電客戶(hù)，目前約2400戶(hù)已經(jīng)辦理了銷(xiāo)戶(hù)。

　　而就在上周周五周六，有大約兩百戶(hù)居民通過(guò)設(shè)在湖濱一里、四里的便民服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)。陳躍庭說(shuō)，只要戶(hù)名一致，居民只需提供身份證復(fù)印件就可以辦理，填寫(xiě)用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)表也很方便，整個(gè)辦理過(guò)程只需要幾分鐘。如果不一致，還需要提供產(chǎn)權(quán)證和產(chǎn)權(quán)人身份證資料。

　　把復(fù)印機(jī)搬到現(xiàn)場(chǎng) 為居民提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)

　　今年，國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司在全面實(shí)施新時(shí)代“雙滿(mǎn)意”工程中，加快供電營(yíng)業(yè)廳與社區(qū)、政務(wù)中心業(yè)務(wù)融合，推進(jìn)供電網(wǎng)格與社區(qū)街道網(wǎng)格融合，切實(shí)為民辦實(shí)事，到湖濱片區(qū)駐點(diǎn)就是其中一項(xiàng)便捷服務(wù)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，為了讓居民節(jié)省辦理時(shí)間，國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員站在排隊(duì)的居民隊(duì)伍旁，通過(guò)手機(jī)幫助居民快速查詢(xún)用電情況，把服務(wù)送到居民眼前。因?yàn)橐峁┥矸葑C復(fù)印件，很多居民只帶了身份證原件，工作人員還把復(fù)印機(jī)搬到了辦理現(xiàn)場(chǎng)，為居民提供免費(fèi)復(fù)印身份證的服務(wù)。

　　陳躍庭說(shuō)，湖濱片區(qū)居民在辦理用電銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)中遇到任何問(wèn)題，還可以撥打國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司24小時(shí)屬地服務(wù)電話2266666進(jìn)行咨詢(xún)。

　　在辦理現(xiàn)場(chǎng)，廈門(mén)華潤(rùn)燃?xì)饪蛻?hù)中心負(fù)責(zé)人林英鴻告訴記者，辦理居民需要提供燃?xì)獗矶葦?shù)照片，現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)結(jié)清費(fèi)用可以幾分鐘辦理完成，效率非常高。不過(guò)，有些用戶(hù)在搬家后沒(méi)有關(guān)緊燃?xì)忾y門(mén)，導(dǎo)致燃?xì)馍倭啃孤嵝丫用裨诎峒視r(shí)一定要關(guān)閉好灶臺(tái)旁的閥門(mén)和燃?xì)饪傞y門(mén)。

　　陳躍庭也提醒居民在搬家時(shí)一定要注意拉下空氣開(kāi)關(guān)，消除安全隱患。

　　辦理地點(diǎn)、時(shí)間

　　銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立在湖濱一里社區(qū)居委會(huì)和湖濱四里社區(qū)小公園，每周五、周六上午9:00-12:00、下午2:30-5:00提供服務(wù)，該服務(wù)將持續(xù)到6月。同時(shí)，各商談工作點(diǎn)也接受居民的銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)。

　　溫馨提示

　　為避免月底交房高峰期造成擁堵，請(qǐng)居民盡量提前、分散到各商談點(diǎn)辦理搬遷交房手續(xù)。

　　湖濱片區(qū)居民在辦理交房手續(xù)前，可通過(guò)線上、商談點(diǎn)、社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)以及各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等四種方式辦理水、電、燃?xì)怃N(xiāo)戶(hù)手續(xù)。

　　居民辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)前，請(qǐng)事先確認(rèn)已關(guān)好水、電、燃?xì)忾y門(mén)，并拍攝燃?xì)獗矶葦?shù)，攜帶個(gè)人身份證、產(chǎn)權(quán)證，前往現(xiàn)場(chǎng)繳清費(fèi)用后辦理銷(xiāo)戶(hù)。

　　疫情防控期間，前往現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、辦理的居民，請(qǐng)戴好口罩并保持安全距離。（文/記者 吳笛 圖/劉東華）