臺(tái)海網(wǎng)2月3日訊 據(jù)廈門網(wǎng)報(bào)道 “商家在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的民宿照片又大又漂亮，宣傳可投影、可煮飯，但實(shí)際上房間又小又臟，離旅游景點(diǎn)距離遙遠(yuǎn)，打車都需要50塊錢以上，更是沒(méi)有投影，不可煮飯……”憤怒的王女士與商家協(xié)商退款遭到商家拒絕，于是撥打了12315熱線投訴。
臨近春節(jié)，王女士滿懷期待地推開(kāi)預(yù)訂民宿的房門，卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)是“照騙”。近期，海滄市場(chǎng)監(jiān)管所還接到來(lái)廈旅游的熊女士與陳先生的投訴。熊女士說(shuō)，房間里尚有刺鼻的甲醛味，且散落一地的海洋球又臟又亂，跟宣傳的照片完全不一樣；另一位陳先生所預(yù)訂的民宿更為夸張，連房間門都很難關(guān)上，墻紙脫落，廚房充滿油漬，床墊凹凸不平。
海滄市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員表示，有關(guān)民宿的糾紛大多集中在網(wǎng)頁(yè)宣傳與實(shí)際情況不符；周末等節(jié)假日臨時(shí)調(diào)價(jià)但未及時(shí)通知消費(fèi)者；退房時(shí)因與第三方訂房，雙方出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致退房難。
記者了解到，為進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)春節(jié)期間旅游民宿的安全生產(chǎn)及疫情防控工作，近日，海滄市場(chǎng)監(jiān)督管理所與區(qū)文旅局、區(qū)城管局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)消防大隊(duì)等7個(gè)部門聯(lián)合成立專項(xiàng)檢查組，深入轄區(qū)對(duì)民宿開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控及安全生產(chǎn)檢查。
海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，在提前訂房時(shí)要選擇正規(guī)的平臺(tái)預(yù)訂住宿，不要選擇在小區(qū)里私設(shè)的無(wú)證民宿；要多方面了解民宿信息，多參考其他住客評(píng)價(jià)，謹(jǐn)防受騙；要仔細(xì)查看合同款條，對(duì)于不可取消、不可退款等提示多注意；要保留相關(guān)訂房憑證，留存訂房記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等便于事后維權(quán)所需。 (記者 沈偉彬 通訊員 陳恬)
