臺海網(wǎng)2月1日訊 據(jù)海西晨報報道 春運第四天,廈門北站上演了暖心的一幕,一名剛手術(shù)完的旅客在鐵路工作人員的幫助下,順利出站。
昨日下午,兩名女士神色慌張地來到廈門北站“小白鷺”服務臺尋求幫助。原來,兩名女士的家人剛接受完腰部手術(shù),正在上海虹橋至廈門北的G1655次列車上,他們希望進入站臺接人,但不知道擔架能否進入。
了解情況后,值班站長吳振斌馬上按“特殊重點旅客”條例,為兩名女士辦理進站手續(xù)并布置開通綠色通道。考慮到G1655次列車只能在廈門北站停車1分鐘,吳振斌立即聯(lián)系列車長,詢問旅客身體狀態(tài),并提示他要在列車一進站就將該名旅客帶至車門處。安排好交接事項后,吳振斌帶著兩名女士和醫(yī)護人員進入站臺等候列車到達。
15時40分,G1655次列車在廈門北站4號站臺停穩(wěn)。車門一打開,吳振斌立刻上前與列車長交接,協(xié)助醫(yī)護人員將旅客抬上擔架。因為剛接受完手術(shù),旅客很虛弱,額頭上沁出大粒汗珠。吳振斌一手扶著擔架一邊安慰他:“別緊張,我們給你開了綠色通道,很快就能送你上救護車!”沒一會兒,在大家的護送下,術(shù)后旅客順利上了救護車。
廈門火車站提醒旅客,乘車時若遇到特殊情況需要車站提供幫助,可以提前致電鐵路12306服務熱線,或致電車站“小白鷺”服務臺預約特殊重點旅客服務,0592-3826766(廈門站),0592-3828302(廈門北站),車站將根據(jù)需求提供力所能及的幫助。
