臺(tái)海網(wǎng)12月30日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭）2021年的春運(yùn)大幕即將在下月開(kāi)啟。今天（12月30日），2021年春運(yùn)首日火車(chē)票將正式開(kāi)售，預(yù)計(jì)臘月二十三迎來(lái)第一個(gè)春運(yùn)高峰。
2021年1月28日開(kāi)始，為期40天的春運(yùn)將正式開(kāi)啟。依照火車(chē)票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售的規(guī)定，12月30日，春運(yùn)首日的火車(chē)票正式開(kāi)搶。2021年1月6日開(kāi)搶2月4日（臘月廿三）的火車(chē)票；1月12日開(kāi)搶2月10日（臘月廿九）的火車(chē)票；1月13日開(kāi)搶2月11日（除夕）火車(chē)票。返程方面，2021年1月19日開(kāi)搶2月17日（正月初六）火車(chē)票；1月28日開(kāi)搶2月26日（元宵節(jié)）火車(chē)票。
2021春運(yùn)與往年相比，將會(huì)有一些變化。鐵路日常的售票時(shí)間為每日6:00-23:30，春運(yùn)期間起售時(shí)間將提前1小時(shí)至5點(diǎn)，每日5:00至23:30可在12306網(wǎng)站購(gòu)票。
改簽和退票時(shí)間也有所變化。同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則，線上也可改簽乘車(chē)當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車(chē)車(chē)票。線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前；對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng)；車(chē)站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。
此外，堅(jiān)持開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，保障老年人群購(gòu)票服務(wù)。12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。
