杜師傅將車座調(diào)整到便于騎行的高度。

杜師傅展示運維工具。

　　臺海網(wǎng)10月3日訊 據(jù)廈門日報報道 “帥哥，車輛請規(guī)范停放哦！”一句文明勸導(dǎo)拉開了杜師傅一天工作的序幕。勸導(dǎo)用戶文明出行、調(diào)整車輛擺放位置、清理維修車輛……他一天的工作安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　國慶中秋期間，哈啰出行增派了不少人力及運力，全力投入車輛調(diào)度及維護(hù)中，為用戶順暢出行提供保障。杜師傅就是其中一位，加入哈啰出行3年來，他已成為摸透島內(nèi)各大單車停放點位規(guī)律的“老師傅”。

　　工作細(xì)心暖心 “老師傅”獲用戶點贊

　　前天早上，記者在地鐵烏石浦站4A口見到杜師傅時，他正在規(guī)整車輛。呂厝北—烏石浦段的共享單車運維工作由他負(fù)責(zé)，這一片區(qū)緊鄰商圈及交通樞紐，點位人流量極大，單車也多。即使天氣惡劣，他也風(fēng)雨無阻，守候在各大點位旁。

　　在文明勸導(dǎo)的同時，杜師傅總會為用戶“多想一點”。工作之余，他還會細(xì)心盯著車筐，遇到落下的書本等物品，及時提醒用戶。

　　“早高峰時段，上班族們趕時間，匆匆停完就走了，這時我都會上前幫忙擺好，我能理解大家著急的心情。”杜師傅說，“之前有個用戶趕著騎車，情急之下用手擦了擦車座，我備著布呢，就幫他擦了，他連聲道謝。”

　　加入哈啰出行3年來，“責(zé)任心”和“好態(tài)度”是杜師傅的法寶。 “我們對用戶付出10分的關(guān)心，用戶只要回一句‘謝謝’，就讓人感到非常暖心了。”他說。

　　增派人力和運力 確保長時段有人值守

　　在島內(nèi)，像杜師傅這樣的運維人員還有很多。雙節(jié)期間，哈啰出行增派了人力及運力，保障市民及游客的用車需求。哈啰出行廈門區(qū)域主管鄭茂彬介紹，節(jié)日期間，島內(nèi)兩區(qū)的負(fù)責(zé)人全天在崗，以便應(yīng)對車輛調(diào)度等各種突發(fā)狀況。增派人手之余，運維人員的工作時間也延長了，以確保各點位長時段有人值守。

　　“不僅如此，我們還對曾厝垵、中山路、山海健康步道等人流密集區(qū)進(jìn)行重點關(guān)注，島內(nèi)26名運維人員輪值。”鄭茂彬說，點位不同特點也不同，運維人員會因地制宜，靈活應(yīng)對各種情況。“比如烏石浦地鐵站，早高峰后我們會及時調(diào)走多余車輛；而在中山醫(yī)院附近，道路較為狹窄，車輛也多，我們會第一時間調(diào)整車輛擺放；曾厝垵則是晚高峰現(xiàn)象突出，運維人員便一直守候清運。”

　　鄭茂彬說，工作雖然辛苦，但每當(dāng)用戶評價“你們的車真好騎”，或真誠道謝，一切辛苦都有了回報。“假期里，希望小藍(lán)車助力市民、游客溫馨出行。”

　　哈啰出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望大家文明停放單車，哈啰也會盡己所能，為高顏值廈門在雙節(jié)中保駕護(hù)航，進(jìn)一步提升城市形象。