臺海網(wǎng)9月27日訊 據(jù)廈門日報報道 昨日,廈門地鐵運營滿1000天,累計開行列車42.7萬余列次。
2017年12月31日地鐵1號線正式開通后,廈門地鐵累計開行列車42.7萬余列次,列車正點率99.97%,運行圖兌現(xiàn)率99.75%,總運營里程1277萬余公里,累計安全發(fā)送乘客1.87億人次。
運營的1000天里,廈門地鐵推出了愛心一對一服務(wù)、行李寄存服務(wù)、愛心救助服務(wù)、便民百寶箱服務(wù)、特色廣播、風(fēng)雨無憂、助力中高考及準(zhǔn)媽媽愛心服務(wù)等多項便民服務(wù)舉措,同時也將乘客的需求進(jìn)行落實,實現(xiàn)了多元化支付功能、豐富的進(jìn)閘方式、持續(xù)的票務(wù)優(yōu)惠活動以及與BRT、公交的無縫銜接。
據(jù)悉,運營至今,廈門地鐵共受理熱線服務(wù)88185件,有效乘客投訴回復(fù)率100%。廈門地鐵1號線、2號線里發(fā)生了數(shù)百件熱心助人、拾金不昧等好人好事。乘客贈送錦旗150面,表揚信68封,現(xiàn)場表揚20420件。
