臺(tái)海網(wǎng)1月26日訊 廈門市文化和旅游局、廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于做好疫情防控工作期間游客退團(tuán)費(fèi)退賓館飯店預(yù)定金退景區(qū)門票費(fèi)等辦理工作的通知。
通知要求各區(qū)文化和旅游局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，各住宿單位、旅行社，對(duì)來(lái)廈游客（含團(tuán)隊(duì)和散客）退團(tuán)費(fèi)、退賓館飯店（含民宿、客棧）預(yù)定金、退景區(qū)門票費(fèi)等要求和出廈門游客退團(tuán)費(fèi)要求，我市企業(yè)應(yīng)無(wú)條件給予辦理。
對(duì)于未成行游客（含團(tuán)隊(duì)和散客）的團(tuán)費(fèi)、賓館飯店(含民宿、客棧)預(yù)定金、景區(qū)門票費(fèi)等，廈門市涉旅企業(yè)應(yīng)全額退還，不得扣留；對(duì)已成行團(tuán)隊(duì)游客的費(fèi)用，如游客提出解除合同的，廈門市涉旅企業(yè)應(yīng)在扣除實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后將其余部分退還，游客要求繼續(xù)旅游的，可按合同約定完成行程，行程中旅行社要密切關(guān)注游客身體狀況，做好健康防護(hù)。
