“愛(ài)心廈門(mén)，匠心公交”主題公交成為一道亮麗風(fēng)景。
車廂內(nèi)設(shè)有公交集團(tuán)愛(ài)心代表人物的燈箱看板。
臺(tái)海網(wǎng)1月23日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道 最近，26路、27路、58路等公交車上出現(xiàn)了以“愛(ài)心廈門(mén)，匠心公交”為主題的公益廣告，這些車廂以紅色為主背景，既展示春節(jié)的喜慶，又突出廈門(mén)的地標(biāo)建筑，車廂內(nèi)還設(shè)置了廈門(mén)公交集團(tuán)落實(shí)“愛(ài)心廈門(mén)”五項(xiàng)行動(dòng)和愛(ài)心代表人物的燈箱看板，引起市民乘客的關(guān)注和熱評(píng)。
這是首批上線的“愛(ài)心廈門(mén)”公交主題車廂。據(jù)介紹，廈門(mén)公交集團(tuán)首批“愛(ài)心廈門(mén) 匠心公交”主題公交車將有30輛，覆蓋島內(nèi)外15條線路，目前已上線12輛。
【“愛(ài)心助殘”行動(dòng)】
乘客行動(dòng)不便 主動(dòng)下車扶一把
“出去玩了一圈，還是覺(jué)得廈門(mén)最好，從心底感受到了家的溫暖。”左手殘疾的孫女士說(shuō)。
有件事情讓孫女士至今印象深刻:那是2016年11月，孫女士從黃山游玩回來(lái)，她坐B(niǎo)RT，身上背著雙肩包，右手拎著大包行李，還要照看兩位坐輪椅的殘疾朋友。他們坐的是最后一班車，到前埔樞紐站時(shí)，司機(jī)陳師傅要將車子開(kāi)往位于蔡塘的停車場(chǎng)，考慮到他們行動(dòng)不便，順路將他們送到了石村公交站附近的家。溫馨的提醒、熱心的援助、貼心的攙扶，司機(jī)的善心之舉讓孫女士一行人很感動(dòng)。
類似的暖心行動(dòng)在公交車廂里每天都會(huì)上演。早在2013年，廈門(mén)公交集團(tuán)“小黃帽”志愿服務(wù)隊(duì)就正式加入了廈門(mén)市助殘志愿服務(wù)行列，每年固定參與助殘活動(dòng)。2018年10月26日，廈門(mén)公交集團(tuán)組織全市近90名盲人乘坐4輛公交車，前往翔安香山看向日葵花海，感受自然之美。去年12月，廈門(mén)公交集團(tuán)被市盲人協(xié)會(huì)授予“愛(ài)心企業(yè)”。
集團(tuán)對(duì)公交司機(jī)提出這樣的要求:對(duì)殘疾人乘客，上下車時(shí)微笑關(guān)照，文明用語(yǔ)，叮囑他們不著急，慢一點(diǎn)；對(duì)于動(dòng)作遲緩的殘疾乘客，?？繒r(shí)離站臺(tái)更近一點(diǎn)；遇到行動(dòng)不便的乘客，司機(jī)主動(dòng)下車攙扶一把。
【“愛(ài)心敬老”行動(dòng)】
遇到老年乘客 主動(dòng)伸手幫一把
公交3路車是國(guó)家、省、市級(jí)“敬老文明號(hào)”線路，往返于第一碼頭和蓮花五村之間，具有“雙高雙低”的特點(diǎn)，即乘客乘坐率高，老年人乘坐率高，事故率低，服務(wù)投訴率低。3路車的每輛車上都設(shè)有便民箱，內(nèi)有老花鏡、乘車指南和速效救心丸等應(yīng)急物品。
長(zhǎng)期以來(lái)，廈門(mén)公交集團(tuán)一直開(kāi)展尊老敬老活動(dòng)和“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，要求駕乘人員要尊重、關(guān)心、照顧老年乘客，遇到老人要伸手幫一把。
今年1月10日上午，曾春凡駕駛953路公交車到達(dá)SM城市廣場(chǎng)站，一位拄著拐杖的老人要轉(zhuǎn)車去中醫(yī)院。曾師傅先把下客門(mén)打開(kāi)讓其他乘客下車，之后，他解開(kāi)安全帶，快步走到老人身邊，接過(guò)老人的拐杖，將老人背下車。得知老人下午要坐另一輛公交車去廈門(mén)北站，曾師傅將此事提前告知北站的同事。等老人在廈門(mén)北站下車時(shí)，公交集團(tuán)的“小黃帽”志愿者早已在車站等候了，他們將老人攙扶下車，并安全護(hù)送出站。
