臺海網7月21日訊 （海峽導報記者 林毅彬）辦理健身年卡，鍛煉了數月后懷孕了，因接下來幾年不便再參與健身，她想退款，而健身會所只允許其中止1年，卻不讓退。雙方產生分歧，相持不下。近日，市民小嫻（化名）跟健身會所“鬧掰了”。最后，經消協和導報記者介入調解，健身房同意退款。

健身卡用到一半懷孕了想要退卡卻被拒絕

　　數月前，家住海滄的小嫻開始了健身計劃。3月21日，恰好海滄文化中心附近的一家健身會所在做優(yōu)惠活動，她便前往了解，“這家健身房離家近，價格也合適，我當天就交錢辦卡了”。經健身教練推薦，小嫻辦理了一張為期兩年，金額2680元的年卡，并簽訂《入會協議》。

　　此后，小嫻每周都要去健身兩三次，數月下來身體素質明顯變好，和教練們相處也很愉快。然而不久前的一次體檢，讓她與健身房產生了“瓜葛”。“懷孕是一件高興的事，為了安全起見，我想停止健身。”她向會所提出因個人原因想退卡，要求退還卡內余額。

　　但會所回應，可以中止一年，但無法退卡。“我想到一年后要哺乳，哪有時間再鍛煉？接下來幾年都不太可能，就跟他們商量。”她提出，要將卡轉讓給丈夫，然而會所解釋，健身卡僅限本人使用，若轉讓要經會所同意，并收取30%的轉讓費。對方告知，退卡“沒有先例”，只有在會所無法經營或會員重大疾病等導致無法繼續(xù)健身兩種情況下才可以退卡，建議她可進行產后康復訓練。

　　小嫻最后表示，“是因為我的特殊原因沒錯，但我這幾年不想再健身了，根據合同我愿意支付30%的違約金，剩余的錢按比例退給我，這還不行嗎？”協商數次無果，幾天前，小嫻投訴到消協。

消協介入商家最終同意退卡

　　導報記者在小嫻提供的《入會協議》中看到，第九條寫明，“會員卡僅限本人使用，會員卡如需轉讓、退費需經會所同意，并收取30%的服務費/次”，且約定“如女性會員懷孕了，必須提供三甲醫(yī)院證明，可享有一年免費?？ǖ拇?rdquo;。

　　7月17日，導報記者向該會所了解情況，并進行協調，對方表示，會跟小嫻進一步溝通。18日下午，導報記者從消協了解到，該會所已明確表態(tài)同意退卡。經調解，會所依據合同扣除30%的服務費804元和前期的使用費558元后，退還剩余的1318元。19日上午，小嫻在丈夫的陪同下前往會所辦理退款手續(xù)。

律師說法

“不得退卡”屬無效條款

　　對此，福建典格律師事務所陳奇斌律師認為，根據《消費者權益保護法》相關規(guī)定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

　　本案中健身會所制定的合同條款，如“本會所對任何事故在任何情況下都不負責”、“公司保留拒絕會員使用設施的權利”、“如女性會員懷孕，必須提供三甲醫(yī)院證明，可享有一年免費?？ù?rdquo;明顯屬于免除會所責任、加重消費者責任的條款，屬于無效條款?；谙M者懷孕的特殊體質和情況，陳律師建議雙方解除合同。

　　同時，健身服務合同具有較強的人身屬性，不屬于可強制繼續(xù)履行的合同；即使協議中標明“不得退卡”、“一經售出，費用概不退還”等，應認定無效。消費者在接受服務前，因合理事由，可要求解除合同，退還相應費用。