網(wǎng)友觀點(diǎn)：推輪椅帶老人打車難

　　臺海網(wǎng)7月20日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報(bào)道  18日晚，我們節(jié)目報(bào)道了市民推著坐輪椅的父親外出打車，不少出租車司機(jī)視而不見的事情，引起了許多市民的關(guān)注。不少網(wǎng)友也在我們欄目的微信公眾號上留言發(fā)表了自己的意見，我們來看看。

　　這位網(wǎng)友應(yīng)該是一位年輕的媽媽，她說我抱著一個9個月的寶寶，手推著一輛折疊推車都被出租車司機(jī)嫌棄，哎……雖是夏天可心是拔涼的

　　也有網(wǎng)友說如果是拉老人輪椅放后面的，交警不能因?yàn)檫@個事扣司機(jī)12分，這樣會導(dǎo)致社會有愛心人士不敢拉，畢竟人家司機(jī)也是靠開出租車維持生活的。

　　還有網(wǎng)友提出，出租車車型不合理，現(xiàn)在老人越來越多，而且游客也很多，有大件行李的旅客乘車也不方便，希望把車型改成MPV。

　　還有一位網(wǎng)約車駕駛員，他說我載了很多不方便的乘客，去第一醫(yī)院的，中山醫(yī)院的，梧村骨科醫(yī)院的，社會和警察都理解，沒有因?yàn)橄萝囃＼嚥环奖惚痪炝P款的。

　　后備箱蓋不上需求合理 交警不會處罰

　　那么，許多市民和網(wǎng)友關(guān)心的問題，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是在城市中，對于像坐輪椅的老人、這樣有特殊需求的乘客，我們的出租車以及網(wǎng)約車怎樣才能更好地為他們服務(wù)。對于這個問題，今天我們的記者也采訪了交警、出租車管理等部門。

　　交警支隊(duì)方面表示，針對故意遮擋號牌的情況，他們確實(shí)會查處，但其中涉及到后備箱蓋沒有蓋上的情況，主要是針對故意?？吭诮^(qū)域待客，打開后備箱蓋逃避監(jiān)控處罰的車輛。而像搭載坐輪椅人士上路，后備箱因?yàn)榉帕溯喴螣o法合上的情況，交警部門是不會處罰的。除此之外，有其它情況導(dǎo)致后備箱蓋無法合上的，只要理由合理，他們也不會做出處罰。請出租車駕駛員不要因?yàn)榕卤豢鄯?，而忽視有特殊需求的出行人士?/p>

　　加強(qiáng)教育 強(qiáng)化出租車駕駛員服務(wù)理念

　　在市交通局，運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心出租汽車管理科的工作人員向記者表示，在我們的報(bào)道中，面對乘坐輪椅的老人，出租車司機(jī)視而不見，這樣的行為因?yàn)闊o法核實(shí)原因，不能按照拒載進(jìn)行處理。但是這也反映出部分出租車駕駛員服務(wù)意識不足，對待特殊需求的乘客服務(wù)不到位的問題。

　　廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心出租汽車管理科副科長 張曉陽： 要求各個公司加強(qiáng)對駕駛員的教育，對于這種，對于遇到這種殘疾人的、乘坐輪椅的、行動不便的人士，我們的出租車駕駛員還是要熱情服務(wù)、服務(wù)到位的。

　　管理部門協(xié)調(diào) 網(wǎng)約車平臺有望推出無障礙車

　　據(jù)這位工作人員介紹，之前廈門市也曾經(jīng)投放過電召的無障礙出租車，但是目前這些車輛已經(jīng)沒有營運(yùn)。接下來，他們會借鑒北京、廣州、成都等城市的做法，協(xié)調(diào)網(wǎng)約車公司，增加無障礙車的約車服務(wù)。

　　廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心出租汽車管理科副科長 張曉陽：協(xié)調(diào)各家網(wǎng)約車公司，在APP上增加專門呼叫無障礙車的功能，確保有特殊需求的乘客能夠及時預(yù)約到車輛。

　　針對無障礙車的投放，滴滴出行和曹操專車兩家網(wǎng)約車平臺告訴記者，目前他們都計(jì)劃在廈門增投可以直接將輪椅推進(jìn)車內(nèi)的無障礙網(wǎng)約車，并在約車平臺上增加特殊化服務(wù)選項(xiàng)，但是由于涉及到車輛的升級換代，最早明年才能在廈門正式投運(yùn)。