臺海網(wǎng)5月12日訊 （海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭）從今天零點(diǎn)起一周時間，你將暫時叫不到滴滴順風(fēng)車了。昨天，滴滴對外宣布自5月12日零點(diǎn)起，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線，停業(yè)自查整改一周；同時，其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機(jī)全面審查，運(yùn)營及客服體系也將全面整改。
5月10日，一則“空姐滴滴打車遇害”的消息引發(fā)網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。據(jù)報道，遇害空姐今年21歲，是家中的“獨(dú)生女”。5月6日，受害人在鄭州航空港區(qū)搭乘了一輛順風(fēng)車趕往市內(nèi)后遇害。鄭州市辦案民警對媒體表示，作案人員是一名滴滴司機(jī)，身上攜有兇器，兇手仍在潛逃中，警方正在抓捕。
5月10日，滴滴公司發(fā)布通報稱，對鄭州順風(fēng)車乘客李女士遇害一事，感到萬分悲痛和愧疚。在道歉之后，滴滴還宣布將懸賞100萬元尋找殺害該乘客的順風(fēng)車司機(jī)，并公布了該司機(jī)的姓名、身份證號和電話信息。
昨天，滴滴公布自查進(jìn)展稱，在針對鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn)，該接單賬號歸屬于嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風(fēng)車注冊時的三證驗(yàn)真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號接單。
同時，滴滴原有的夜間安全保障機(jī)制不合理，導(dǎo)致在該訂單中針對夜間的人臉識別機(jī)制沒有被觸發(fā)。此外，嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人，由于判責(zé)規(guī)則不合理，后續(xù)未對投訴做妥善處理。
鑒于以上問題，滴滴決定即日起做如下自查整改措施：自5月12日零點(diǎn)起，順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線，停業(yè)自查整改一周；其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機(jī)全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況；運(yùn)營及客服體系全面整改。
滴滴再次向受害者家人以及公眾道歉，感謝大家對滴滴的監(jiān)督和幫助，并及時公布詳細(xì)的整改進(jìn)展。
