現(xiàn)場

　　辦證“只跑一次” 證件快遞到家

　　市民陳扼西是一名退休教授，要去香港旅游，還沒辦往來港澳通行證，于是在網(wǎng)上預約了辦證服務。昨天上午9點50分，他按預約計劃從前埔北區(qū)來到位于鎮(zhèn)海路的廈門出入境辦證大廳。

　　工作人員引導陳扼西在自助填表機上刷身份證，選擇辦證類型，機器自動識別身份證上的信息，將姓名等信息填入申請表上。拿著打印出來的申請表，陳扼西完成照相、窗口受理、繳費等一系列流程，最后在大廳的EMS窗口辦理證件快遞到家。

　　陳扼西填寫完快遞收件地址，大廳的時鐘顯示為10點06分。16分鐘內，他不僅完成往來港澳通行證的首次申辦，證件辦好后還能直接寄到家里。收起出入境證件受理的單據(jù)，陳扼西說，這里的服務真是太方便了。

　　新政

　　廈門出入境全面執(zhí)行六大便民措施

　　陳扼西辦理證件的過程，享受的是國家移民管理局新制度帶來的便利。目前，廈門出入境已全面執(zhí)行國家移民管理局的新制度。據(jù)介紹，國家移民管理局實行申辦護照等出入境證件“只跑一次”新制度，主要包括六個方面:

　　一、優(yōu)化辦理證照流程，將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查、證件繳費這些分散于不同時間段、不同場所的各個環(huán)節(jié)集中在同一時間、同一場所辦理。

　　二、“綠色通道”辦證，增加緊急辦證事項范圍，為出國出境奔喪、治療緊急重癥、探望危重病人、留學報到時間臨近、參加緊急會議和談判、處理境外突發(fā)事件，以及簽訂合同時間臨近、行前證件遺失損毀等8類情形人員提供緊急辦證“綠色通道”服務。

　　三、“非工作日辦證”，為上班族辦理證照提供周六、辦證高峰以及節(jié)假日前延時、錯峰受理申請服務。

　　四、縮短異地辦證時間，跨省異地申請出入境證件的審批時限由30日縮短至20日。

　　五、“一張表單”，一人同時申請多本證件只需交一張申請表，取一個號，并可根據(jù)申請人需求同步寄送。

　　六、“一網(wǎng)辦理”，申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)預約辦證平臺提前預約，方便申請人按預約時間段到出入境接待窗口申辦出入境證件手續(xù)。同時，提供申請人自愿選擇雙向速遞郵寄出入境證件服務。

　　全預約服務滿意率99.2%

　　周末辦證獲群眾點贊

　　只跑一次：廈門出入境積極探索新服務模式

　　一步到位：六大辦證便民舉措獨具廈門特色

　　一網(wǎng)辦理 五大渠道

　　立體化預約辦證

　　群眾滿意率高達99.2%

　　廈門出入境通過門戶網(wǎng)站、微信、電話、社區(qū)e政務、現(xiàn)場五大渠道，實現(xiàn)全預約辦證，群眾滿意率高達99.2%。

　　自2016年開始，廈門出入境全面推行預約辦證，福建省公安廳出入境服務大廳、廈門公安公眾服務網(wǎng)、廈門出入境官方微信公眾號上，都已開通預約辦證服務。此外，廈門出入境還有114電話預約，并保留現(xiàn)場預約渠道，方便不會使用網(wǎng)上預約的群眾。目前，廈門市公安局布設在全市50多個“見福”便利店的社區(qū)“e政務”便民服務站，也已開通出入境辦證預約系統(tǒng)。

　　廈門出入境民警告訴記者，群眾可以在網(wǎng)絡預約平臺上獲取辦證流程、所需材料的權威信息，合理選擇自己的定制時間來辦證，避免扎堆排隊，提升群眾的服務滿意率和民警的辦證效率。

　　一組數(shù)據(jù)很能說明廈門出入境全預約辦證服務的效率――2017年，廈門出入境辦理公民出國(境)證件近93萬人次，同比2016年增長19.23%；截至目前，共辦理預約號52萬余個，辦證161萬余人次，群眾對全預約服務滿意率高達99.2%。

　　民警說，近年來，公安部和福建省公安廳不斷放寬辦理出入境證件的戶籍限制，在廈門工作、生活的非本地居民逐年增多，出入境需求也增多，運用互聯(lián)網(wǎng)預約平臺能提供更加精準和有效的服務。