臺(tái)海網(wǎng)11月22日訊 據(jù)廈門(mén)廣電報(bào)道 近日，湖里區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員發(fā)現(xiàn)：聯(lián)系轄區(qū)居民時(shí)，居民們不接電話的頻率明顯高了。

　　在“費(fèi)盡心思”聯(lián)系上居民后，工作人員終于揭開(kāi)了其中的奧秘:原來(lái)，服務(wù)中心的好幾部座機(jī)號(hào)碼都被標(biāo)注為“詐騙電話”——有人開(kāi)玩笑說(shuō):“搞得服務(wù)中心都成‘詐騙中心’了。”

　　這是怎么回事？記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。

　　電話被貼“詐騙”標(biāo)簽

　　給工作帶來(lái)困擾

　　湖里區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員曾先生說(shuō):“我們中心有幾十部電話，都需要長(zhǎng)期對(duì)外打，比如用于聯(lián)系居民體檢、健康服務(wù)事項(xiàng)，及轄區(qū)老人慢性病隨訪等。有時(shí)出于工作需要，一個(gè)禮拜或半個(gè)月就要給某位患病老人打一次電話。”曾先生猜測(cè)，或許是有些居民頻繁地接到電話，感到比較煩，就隨手在360手機(jī)衛(wèi)士、百度手機(jī)衛(wèi)士等安全軟件上，給他們貼了個(gè)騷擾電話的標(biāo)簽。

　　順手一貼，累積起來(lái)卻成了大麻煩。“有時(shí)候我們要再三撥打，居民才會(huì)接聽(tīng)，有時(shí)候就只能換自己的私人手機(jī)打了。有的同事甚至連私人手機(jī)都被貼上了騷擾電話的標(biāo)簽。”曾先生說(shuō)，出現(xiàn)這種情況，同事們只好到360或百度等軟件官網(wǎng)上的號(hào)碼申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴，讓這些被“誤標(biāo)記”的號(hào)碼恢復(fù)正常。

　　“這樣工作量就比較大，要一個(gè)個(gè)號(hào)碼解除，每解除一個(gè)，都要提交一次材料，很麻煩。”曾先生說(shuō)，“不知這些安全軟件是否可以改善標(biāo)記的規(guī)則，或者電信方面有沒(méi)有技術(shù)手段解決此問(wèn)題。”

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)記

　　軟件方?jīng)]有核實(shí)

　　昨日（21日），記者就該問(wèn)題詢(xún)問(wèn)了廈門(mén)電信，電信工作人員表示，號(hào)碼被設(shè)置為騷擾電話，是用戶通過(guò)手機(jī)進(jìn)行的，而非運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行的設(shè)置，只能由號(hào)碼使用方向攔截軟件的開(kāi)發(fā)方反映，由開(kāi)發(fā)方解決。

　　隨后，記者聯(lián)系了360軟件安全方面的工作人員。工作人員表示，就360手機(jī)衛(wèi)士而言，只要有10人標(biāo)記某號(hào)碼為騷擾電話，軟件就會(huì)給其貼上“標(biāo)簽”，在該號(hào)碼呼叫同樣裝有360手機(jī)衛(wèi)士的手機(jī)時(shí)，用戶就能看到這個(gè)“標(biāo)簽”。不過(guò)，工作人員也坦言，軟件方?jīng)]有進(jìn)行核實(shí)。