臺海網11月15日訊 據(jù)海西晨報報道 為了尋找走失的吳同學,前日夜里一張尋人圖刷爆了廈門人的朋友圈。這張圖正是來自曙光救援隊的尋人信息。細心的市民可能已經發(fā)現(xiàn)了,近年來流傳在朋友圈的尋人信息大部分都來自曙光救援隊。據(jù)了解,2017年以來,已有80多名走失的老人和小孩被曙光救援隊尋回。
如何做到如此有效地尋人?記者專訪曙光救援隊隊長王剛,講述救援隊為尋人所做的努力。
保障效率完善制度流程
從曙光“城市尋人”專項救援制度里,記者注意到,接受尋人求助的對象為年滿60周歲以上、患老年癡呆癥走失的老人,或是未滿12周歲的走失兒童,及疑似被拐賣的兒童。曙光救援隊隊長王剛說,把年齡限定在12周歲以下,是根據(jù)打拐數(shù)據(jù)庫里被拐兒童的最高年紀。
據(jù)介紹,根據(jù)流程,曙光救援隊在接到求助后,會采集相關信息,電話求助必須由走失及失蹤人員直系親屬(包含孫輩)確認。同時,曙光隊員必須在第一時間甄別求助類型和條件,符合條件后,迅速通知后臺信息部門,開展信息采集歸檔,并第一時間到現(xiàn)場和家屬對接核實。
完成信息核實的同時,秘書組負責對接相關合作媒體,對尋人信息進行擴散。在允許啟動尋人任務后,救援隊會立刻發(fā)放任務通知,建立任務群,并指定任務領隊。在前方尋找的同時,后臺信息組啟動24小時輪值收集相關信息和線索,并及時反饋給現(xiàn)場尋人任務小組。
記者注意到,在搜尋過程中,曙光任務小組人員必須和家屬進行充分溝通,協(xié)助家屬展開搜尋行動,雙方保證充分的溝通和協(xié)作。尋人任務結束后,隊員會向家屬禮貌告別,并發(fā)布朋友圈向所有幫助傳播、提供線索的愛心人士表示感謝。
開展課程輔導孩子家長
王剛表示,從前年開始接受尋人求助至今,曙光救援隊已經幫助了280多名走失老人、兒童回家,而2017年至今,有80多人在曙光的幫助下回家。
記者了解到,走失的兒童當中,有不少是外來務工人員的子女。“家長忙于工作,陪伴孩子的時間較少,與孩子的溝通不夠。”王剛認為,這些兒童大多是因為做錯事等原因,害怕被家長責怪,就選擇了離家出走。
對此,王剛透露,隊里的心理疏導組會開設一些課程,提供給這些孩子的父母,特別是多次走失孩子的家長。讓這些家長學習與孩子溝通的技巧,讓孩子有良好的成長空間。
