
方立剛在廈門高崎國際機場旅檢通道查獲若干巨型貝殼。
【人物名片】
方立剛,40歲,1999年進入廈門高崎機場海關服務至今,現(xiàn)任廈門高崎機場海關旅檢一科科長,2015年被評為廈門海關先進黨務工作者,所在科室2016年獲評廈門市先進基層黨支部。
【感言】
守衛(wèi)國門安全,我們是安全線。迎接五湖賓朋,我們是風景線。用心引導,文明服務,高效通關,保障盛會,我們海關在行動。
臺海網8月23日訊 據廈門日報報道(記者 崔昊 圖/受訪者提供)廈門高崎國際機場是國際上單跑道運行最繁忙、起降航班密度最高的機場之一。從清晨的第一班國際航班出發(fā),到次日凌晨最后一班降落,每天服務出入境航班近80個,為上萬名進出境旅客提供通關服務,從3萬余件行李中識別違規(guī)物品……這種每天超長待機、超重負荷的工作狀態(tài),就是海關旅檢科的日常。
廈門高崎機場海關旅檢一科科長方立剛,守衛(wèi)這里一晃就是18年。“廈門國際化程度越來越高,航班班次和出入境人員越來越多,我們感受著廈門的發(fā)展變化,守衛(wèi)國門一線安全責任越來越重了。”方立剛說。
微笑服務 展海關風采
在現(xiàn)場,抵達的旅客大多一臉疲憊,而有了旅檢科關員熱情耐心的引導和細致的通關服務,旅客們如同回家一般親切。
“無論白天黑夜、刮風下雨,再疲勞也得硬抗,隨時都要準備著上崗干活。”方立剛說,如果航班正常,等到所有旅客通關完畢,常常已經到了凌晨兩三點,有時飛機延誤,還能遇到早班來的同事。
旅檢現(xiàn)場是參加廈門會晤各國嘉賓入境通關的重要現(xiàn)場,是海關服務盛會的最前沿。今年初,這里的近百名旅檢科關員就已經開始了通關服務保障的準備工作。
為了改善旅客的通關體驗,機場海關會同機場檢驗檢疫局對旅檢現(xiàn)場的通關環(huán)境和人員通道進行了科學的規(guī)劃和改造,劃分出了兩條無申報通道,一條申報通道,一條專用通道,進一步明晰了旅客的通關路徑,確?,F(xiàn)場良好的通關秩序。
“海關有一句口號——最嚴的標準,最硬的作風,最高的效率,最美的形象。”方立剛告訴記者,為了迎接盛會的到來,他們反復提升業(yè)務水平,梳理服務要點,認真練習外語,學習外交禮儀。
全員演練 保國門安全
“您好,請您配合我們,檢查一下您的行李。”在廈門高崎國際機場旅檢通道,這一句話每天要微笑著說上百遍。
從當年的青蔥少年,到如今火眼金睛的旅檢“探長”,在方立剛眼中,不少行李在未過機之前就已了然于胸。“你看這一箱是冰淇淋,里面有干冰降溫。后面那個大約是4瓶6斤裝的洋酒。你再看X光機屏幕,這些行李箱中或多或少都有橡膠拖鞋……”方立剛告訴記者,不同的航班有不同的特點,這個航班來自菲律賓馬尼拉,很多人都會帶一些地方特產,也會夾帶走私物品。今年來,旅檢一科查獲沉香等多起瀕危物種走私案,查扣違禁物品8000余件。
“旅檢科是最考驗人的崗位,所有的經驗都來自于多看多聽。”方立剛說,海關會針對航線,根據大數(shù)據分析對走私行為特點進行研判,進行重點查驗。
同時,針對此次盛會,為做好充分的應對突發(fā)事件和復雜情況的各項準備,旅檢科根據上級領導的指示和要求,匯總可能出現(xiàn)的各種通關問題,提前探求解決措施,準備多套應急預案,并全員動員進行演練。
國門安全無小事。方立剛說:“廈門會晤讓世界聚焦廈門,我們的一舉一動、一言一行都代表著國家形象。我們將把好國門,為各國賓客提供最高效、最優(yōu)質的通關服務。”
