4S店

　　檢測報告有出入，須對該車再次進行鑒定

　　發(fā)現(xiàn)小坑問題后，楊先生立即聯(lián)系4S店的銷售人員。銷售人員回復:“這輛車并不是事故車。但可以給這輛車做免費的無痕修復。”楊先生不接受這個方案，便準備離開。銷售人員拉住他，稱可以再附贈這輛車的終身保養(yǎng)。此后，4S店再沒有給出任何回復。

　　當楊先生拿著那份檢測報告再次來到4S店提出索賠時，4S店楊經(jīng)理了解車況后表示，楊先生出示的鑒定報告跟他親眼所見的有出入。楊經(jīng)理說:“我唯一能確認的就是，車身的小坑和后備廂蓋上有修復過的痕跡。至于其他地方并沒有發(fā)現(xiàn)問題。”

　　經(jīng)溝通，雙方同意將這輛車送往另一家第三方檢測機構做鑒定。楊經(jīng)理表示，將會追查此事的緣由，具體的賠償方案要根據(jù)新的鑒定結果才能決定。

　　【律師說法】

　　若4S店涉欺詐

　　可要求三倍賠償

　　福建義全律師事務所李梓豪律師認為，如果是在沒有告知消費者的情況下，將事故車銷售出去，這屬于欺詐行為。根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍。

　　李梓豪提醒，消費者在購買新車時應注意驗車，最好請懂車的專業(yè)人士幫助查驗。如果在不知情的情況下買到事故車，雙方協(xié)商解決不成時，只有通過起訴來解決。

　　【鏈接】

　　提車前的驗車步驟

　　1.查看車輛的“身份證”信息:如果是進口車，提車前要看清楚汽車的合格證、出廠日期、車架號等；

　　2.檢查車輛外觀和內飾:例如車門縫隙等是否均勻，是否有油漆噴灑斑點等；

　　3.試用車內所有配置:如車窗、天窗、車燈等；

　　4.查看車輛維修保養(yǎng)記錄:要求4S店查詢該車歷史維修和保養(yǎng)記錄，購買保險時，也可以從保險公司了解是否有歷史出險記錄。

　　【支招】

　　是否是翻新車

　　觀察人像倒影

　　專業(yè)人士提醒消費者，驗車是有技巧的。若是翻新的車，一定會重新噴漆。觀察車身上的人像倒影，若倒影的線條流暢連貫，說明漆面被反復修復的可能性很低，如果部分線條彎曲不連貫，那漆面一般都是被反復噴漆翻新過的。