調(diào)查
承諾“半年拿證”駕校稱失信另有隱情
記者介入調(diào)查之后，于前天下午接到了李先生打來的電話。李先生對(duì)記者說，下午4點(diǎn)左右，他終于聯(lián)系上了駕校的客服?？头]有對(duì)之前的情況做過多解釋，但是對(duì)李先生承諾，今天就可以開始為他聯(lián)系科目二的培訓(xùn)。
李先生說，在報(bào)名的時(shí)候，駕校的工作人員向其口頭承諾，稱6個(gè)月就能領(lǐng)到駕照。過了將近4個(gè)月，李先生才成功報(bào)名科目一。而在7月29日參加了科目一考試之后，本應(yīng)從速進(jìn)行的科目二培訓(xùn)卻進(jìn)行得如此不順利，“6個(gè)月就能領(lǐng)證”，終究成了一句空話。
駕校:
一負(fù)責(zé)人和部分員工相繼離開
記者隨后聯(lián)系到了“好好學(xué)車”駕校的總負(fù)責(zé)人王建軍，他說，在今年7月底，駕校兩名負(fù)責(zé)人之間產(chǎn)生了分歧，8月底，另一名負(fù)責(zé)人林金培離開了駕校。之后部分員工也相繼辭職，其中就包括部分教練。王建軍隨后重新安排員工到崗，但新員工在業(yè)務(wù)方面不熟練，導(dǎo)致未能及時(shí)聯(lián)系到每一名學(xué)員，也造成了沒有及時(shí)安排培訓(xùn)。
影響:
近三百名學(xué)員未能及時(shí)培訓(xùn)
據(jù)了解，有將近300名學(xué)員受到影響，未能及時(shí)培訓(xùn)。對(duì)于公司的“違約”行為，王建軍表示十分抱歉，并立即聯(lián)系了林金培。在交換意見之后，林金培也安排了業(yè)務(wù)熟練的員工回到駕校，并承諾在三天至五天之內(nèi)處理完學(xué)員的學(xué)車事宜。記者聯(lián)系了林金培，他向記者證實(shí)了這一說法。
【律師說法】
口頭承諾
也有法律效力
在本次事件中，記者注意到，駕校對(duì)于學(xué)員在簽合同之前曾經(jīng)有過“6個(gè)月之內(nèi)能拿駕照”的口頭承諾。對(duì)此，福建天翼律師事務(wù)所的周麗慧律師告訴記者，如果有證據(jù)證明口頭承諾的存在，那么在口頭承諾不違反法律的情況下，應(yīng)當(dāng)被履行。至于駕校內(nèi)部人事變動(dòng)造成的影響，周律師認(rèn)為，同樣應(yīng)當(dāng)以是否能履行合同來對(duì)待。如果會(huì)造成合同無法履行，那么消費(fèi)者有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的追責(zé)。
