臺海網(wǎng)4月22日訊 （海峽導報記者 吳林增 通訊員 呂朝明）原本是要去美容，但是，沒想?yún)s把自己“美容”成了“麻子”。日前，林女士遭遇了這郁悶的事。
今年3月初，家住集美的林女士花費1000元在集美區(qū)石鼓路上一家美容店辦理一張會員卡，沒想到當晚在該店接受臉部按摩服務后，臉上就出現(xiàn)了許多小紅疙瘩。
林女士對該店的護膚產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，便要求該美容店終止服務并退還所交的費用，而美容店負責人認為，林女士臉上出現(xiàn)的小紅疙瘩與其產(chǎn)品質(zhì)量無關，拒絕退款。于是，林女士來到集美市場監(jiān)督管理所投訴，尋求幫助。
集美市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員接到投訴后立即與該美容店負責人聯(lián)系，對方堅稱店內(nèi)使用的護膚品是正規(guī)產(chǎn)品，不應承擔責任。執(zhí)法人員向該店負責人宣傳了《消費者權益保護法》有關規(guī)定并指出，根據(jù)《消費者權益保護法》第十八條規(guī)定“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法”，美容店為林女士提供美容服務，應當保障其安全，美容店提供的商品雖然是正規(guī)產(chǎn)品，但在為消費者服務時未給消費者做皮膚測試，存在一定的過錯，并給消費者帶來了不良后果，應退還費用。
