以廳堂為宣教陣地，線上線下開展形式多樣的活動；聚焦重點人群，走進社區(qū)、校園、企業(yè)、鄉(xiāng)村，以接地氣的方式，普及實用、易懂的金融知識。今年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”活動期間，廈門銀行在人民銀行廈門市中心支行的指導下，秉持“以客戶為中心”的服務理念，精心組織部署活動，積極創(chuàng)新宣教形式，多元化、廣覆蓋地將金融知識送到鷺島千家萬戶，展現(xiàn)“金融為民”的責任擔當。
成立服務隊 探索新模式
6月12日，廈門銀行海發(fā)支行工作人員走進未來海岸社區(qū)，開展防范電信詐騙宣教活動，生動有趣的案例講述、深入淺出的詐騙原理分析、實用易懂的防騙小技能，讓居民們受益匪淺。“防范電信網(wǎng)絡詐騙，守護好自己的錢袋子。廈門銀行的金融知識宣講深受居民們好評，歡迎他們常來。”社區(qū)工作人員表示。
這并非廈門銀行海發(fā)支行和未來海岸社區(qū)的首次結緣，雙方早就結下了深厚的情誼。今年3月15日，兩家單位攜手成立“點亮未來”金融服務隊，探索建立“黨建+金融+志愿者”社區(qū)金融服務新模式，為社區(qū)居民提供金融業(yè)務咨詢、反詐講座、反假幣宣傳、理財規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃、金融資訊發(fā)布、理財沙龍、兒童財商培養(yǎng)等服務，助力構建社區(qū)便民金融服務圈。服務隊成立當天，銀行工作人員為社區(qū)居民上了“金融服務隊防范電信詐騙第一課”。
自那以后，每周一，海發(fā)支行工作人員都會如約來到社區(qū)或附近商圈，與居民們互動，為他們答疑解惑，幫助居民更好地掌握金融知識，保護自身的合法權益。海發(fā)支行相關負責人表示:“我們將強化責任擔當，把金融消保的宣傳融入到工作點點滴滴，積極發(fā)揮金融機構的作用，為守護市民錢袋貢獻一份力。”
“線上+線下” 宣教廣覆蓋
廈門銀行在一如既往地做好日常金融消保宣教工作的同時，還借力“線上+線下”多渠道宣傳，讓金融知識多元化、多層次地覆蓋廣大金融消費群體。
在網(wǎng)點廳堂，廈門銀行開辟公眾宣教區(qū)，將其作為開展金融教育宣傳活動的重要陣地。在這里，市民們能隨意翻閱折頁、書籍，盡情遨游在金融知識的海洋里；也能在遇到疑問時，與專業(yè)人士面對面咨詢。
利用客戶等待業(yè)務辦理的間隙，廈門銀行開設防騙小課堂，安排宣講員通過案例揭秘詐騙“套路”，剖析常見詐騙手段，普及租借、買賣銀行卡的危害及參與電信網(wǎng)絡詐騙活動需承擔的相關責任，提升客戶的防詐騙意識和法律意識。
廈門銀行還充分利用新媒體的優(yōu)勢，提高金融知識宣教影響力。例如，自創(chuàng)的消保品牌形象“財神寶寶”活躍在手機銀行、官方網(wǎng)站、微信公眾號、海報機、叫號機、ATM等宣傳媒介中，引導消費者理性投資理性消費。還開展云直播、網(wǎng)課、微信群知識問答等“非接觸”活動，為消費者帶來干貨滿滿的“沉浸式金融課堂”。
貼近消費者 活動獲好評
今年以來，廈門銀行聚焦“一老一少”、新市民、殘障人士等重點群體，將暖心服務融入金融知識宣教活動，持續(xù)傳遞金融服務溫度，不斷筑牢金融安全防護盾。特別是他們開展的進校園、進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村活動，讓更多市民共享廈門銀行金融消保成果，廣受好評。
進校園 6月1日，廈門銀行開展歡慶“六一”金融知識進校園暨公益贈書活動，為翔安區(qū)慈恩幼兒園及思明區(qū)金雞亭小學的小朋友們送去豐富的金融知識、精美的圖書及文具。同時還開設“金融知識小課堂”，通過講解人民幣知識、觀看反詐小視頻及游戲互動，讓小朋友們在歡聲笑語中，增長金融知識，感受金融溫暖。
進社區(qū) 廈門銀行松柏支行、湖濱支行、華昌支行等陸續(xù)開展進社區(qū)金融知識普及宣教活動。“一對一”耐心提示防范網(wǎng)絡電信詐騙風險，講解常見的詐騙套路，傳授應對措施，進一步提高居民防范風險意識，守護公眾財產(chǎn)安全。
進企業(yè) 故宮支行在廈門市園林與林業(yè)綠化協(xié)會主辦的廈門市花境大賽培訓現(xiàn)場，灣悅城支行在翔安區(qū)地鐵機場西站3、4號線項目部，分別為參賽選手和建設者開展反詐普法宣傳工作，重點講解常見五大詐騙形式及防范方式。
進鄉(xiāng)村 翔城支行走進翔安何壟村，開展“全民反詐，你我同行”主題反詐宣傳活動。工作人員通過講解近期高發(fā)的電信詐騙類型、特點以及典型案例，幫助村民們提高防騙意識。針對中老年群體，工作人員用閩南語與老人們溝通，將專業(yè)金融知識翻譯成接地氣的語言，提醒他們注意保護個人信息，不向陌生人匯款、轉賬。
財神寶寶消保課堂
1.存款保險保障范圍有哪些？
根據(jù)《存款保險條例》，存款保險覆蓋在我國境內設立的吸收存款的銀行業(yè)金融機構。被保險存款包括參加存款保險的金融機構吸收的人民幣存款和外幣存款，理財、基金等投資類產(chǎn)品不在保障范圍之內。
2.保障程度有多高？
根據(jù)《存款保險條例》，同一存款人在同一家機構的存款本息合計金額在人民幣50萬元以內，存款保險實行全額償付。超出最高償付限額的部分，依法從投保機構清算財產(chǎn)中受償。
