臺(tái)海網(wǎng)9月19日訊 據(jù)廈視新聞報(bào)道 《廈門市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定管理辦法》今年1月1日已正式實(shí)施。根據(jù)管理辦法，我市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)將納入星級評定，分出服務(wù)質(zhì)量5個(gè)等級，提供給業(yè)主作為選聘物業(yè)企業(yè)的重要參考。記者從市建設(shè)局了解到，在思明區(qū)嘉蓮街道試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，這項(xiàng)工作目前已在全市各區(qū)展開，計(jì)劃年底完成評定并授牌。
禾山街道是湖里區(qū)擁有住宅小區(qū)數(shù)量第二多的街道，共有住宅小區(qū)52處，星級評定工作正在這里有序開展。在古龍居住公園，評定專家組對小區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)、清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、共有部位及設(shè)備這5大類情況，進(jìn)行逐項(xiàng)初評打分；同安區(qū)作為島外區(qū)級試點(diǎn)也在推進(jìn)這項(xiàng)工作。
據(jù)了解，這次評定涉及全市所有住宅小區(qū)物業(yè)，非住宅物業(yè)有意向也可參評，由物業(yè)企業(yè)自行申報(bào)，各區(qū)街道辦組織初評，其中專家評分占星級評定總分的70%，另外30%由街道辦事處評分。
湖里區(qū)禾山街道城市管理辦負(fù)責(zé)人 劉小濤：我們采用的是以邀標(biāo)的形式 第一步先聘請第三方，第二步再要求 第三方它要在 我們廈門市建設(shè)局物協(xié)專家?guī)炖锩?抽取專家進(jìn)行客觀評定，專家現(xiàn)場檢查 而且扣分點(diǎn)要附上相關(guān)的檢查圖片，就是哪個(gè)點(diǎn)扣分了，一定要附上我為什么扣分的依據(jù)。
據(jù)了解，這次星級評定，將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量設(shè)為一星至五星5個(gè)等級，星級越高，代表這個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越高。首次申報(bào)初評將于本月底結(jié)束，一至三星級報(bào)所在地區(qū)建設(shè)局評定，四至五星級報(bào)市建設(shè)局評定。全市計(jì)劃11月完成首次星級評定，并對各小區(qū)物業(yè)授牌。之后，每年將組織星級復(fù)核，重新授牌。
湖里區(qū)禾山街道城市管理辦負(fù)責(zé)人 劉小濤：以后每個(gè)小區(qū)在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的時(shí)候，會(huì)做一個(gè)成果應(yīng)用，也就是說你可能連這個(gè)一星都沒評上，或者說你評級比較低的，以后可能會(huì)逐漸失去湖里區(qū)乃至廈門市物業(yè)市場。
華菲物業(yè)古龍御園項(xiàng)目主任 林東路：對我們工作首先是一個(gè)鞭策，我們繼續(xù)把工作做好。另外一個(gè)讓我們把工作做得更標(biāo)準(zhǔn)化，這樣一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)性的服務(wù)，給業(yè)主更好的物業(yè)服務(wù)的體驗(yàn)。
