臺(tái)海網(wǎng)11月21日訊 據(jù)廈門(mén)廣電網(wǎng)報(bào)道 “發(fā)動(dòng)和依靠群眾，就地化解矛盾，堅(jiān)持矛盾不上交”是浙江諸暨楓橋鎮(zhèn)創(chuàng)造的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，并向全國(guó)推廣。近年來(lái)，廈門(mén)市不斷完善自治、法治、德治相結(jié)合的基層社會(huì)治理理念，還運(yùn)用科技手段創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，讓科技帶來(lái)的智慧力量，真正惠及于民。近日，廈門(mén)兩個(gè)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化亮點(diǎn)在央視播出，向全國(guó)宣傳介紹。

　　馬克是曾厝垵一家客棧的經(jīng)營(yíng)者，也是思明區(qū)臺(tái)胞驛站第一個(gè)聯(lián)誼點(diǎn)的“東家”。十六年前，他從臺(tái)北來(lái)廈門(mén)曾厝垵扎根后，一直想為這個(gè)“新家園”出份力。隨著曾厝垵多元共治和共建共享機(jī)制的出現(xiàn)，讓他有了大顯身手的平臺(tái)。他建立了臺(tái)胞驛站，通過(guò)政策解讀、律師說(shuō)法、涉臺(tái)糾紛調(diào)解等，為臺(tái)胞個(gè)體戶(hù)服務(wù)。

　　曾厝垵居民 馬克：調(diào)解是我們比較能使上力的方式，我們也去請(qǐng)臺(tái)胞或者說(shuō)是我們大陸比較熱心的人士也邀請(qǐng)他們一起來(lái)共同加入這樣子的陣容。

　　在曾厝垵，越來(lái)越多像馬克這樣的居民加入了基層共治的隊(duì)伍，成為了社區(qū)建設(shè)的“主角”。目前，曾厝垵有兩個(gè)自治組織，分別是代表居民的業(yè)主協(xié)會(huì)和代表經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的文創(chuàng)會(huì)。業(yè)主協(xié)會(huì)通過(guò)義務(wù)治安巡邏隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)來(lái)保障社區(qū)的公共安全，文創(chuàng)會(huì)則通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)自律來(lái)規(guī)范商家的經(jīng)營(yíng)行為。如今，在曾厝垵有97%的旅游投訴糾紛是由這兩個(gè)協(xié)會(huì)協(xié)商共治，而留下的3%解決不了的問(wèn)題才交由政府解決。

　　曾厝垵文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)辦公室副主任 李振龍：需要我們?nèi)罕姷幕A(chǔ)，那我們的事第一時(shí)間受理、第一時(shí)間處理，還有就是第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

　　思明區(qū)濱海街道辦事處副主任 楊邑新：既要加強(qiáng)自治共管，同時(shí)也要加入德治與法治的融合，把我們?cè)葓澖ǔ删皡^(qū)的一個(gè)模范。

　　運(yùn)用科技手段，創(chuàng)新社會(huì)治理模式，讓智慧的力量真正惠及于民，也是廈門(mén)市創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要手段之一。陳阿姨是集美文濱花園的一名居民。三個(gè)月前，她的手機(jī)里安裝了一款“家住廈門(mén)”APP。只要點(diǎn)一下手機(jī)，她在任何地方都可以參與社區(qū)的共治中，還能隨時(shí)了解小區(qū)的安全情況。

　　集美文濱花園居民 陳麗鳳：有時(shí)候有陌生人進(jìn)了樓道，我們就可以看得到，可以通過(guò)物業(yè)跟他們講，家里有故障的情況，我們可以拍照片直接上傳物業(yè)就可以，很方便。

　　據(jù)介紹，“家住廈門(mén)”是一個(gè)業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)和政府部門(mén)共同使用的小區(qū)共治平臺(tái)，共治平臺(tái)配合小區(qū)的雪亮工程、智能門(mén)禁等工程，可以實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)回傳到公安部門(mén)，保駕護(hù)航小區(qū)平安。小區(qū)出現(xiàn)上下樓漏水、矛盾糾紛等問(wèn)題，可以通過(guò)平臺(tái)反映，物業(yè)可第一時(shí)間處理并反饋，涉及政府部門(mén)職責(zé)的，統(tǒng)一通過(guò)市里12345平臺(tái)向各部門(mén)進(jìn)行分派處置，確保每個(gè)事件都得到快速落實(shí)反饋。而小區(qū)要做什么，就在平臺(tái)上發(fā)通告，業(yè)主可以在線(xiàn)討論，業(yè)委會(huì)換屆選舉也可以在線(xiàn)投票。

　　集美文濱花園小區(qū)物業(yè)管理公司主任 白俊英：就是說(shuō)讓更多的人來(lái)參與到這個(gè)小區(qū)自治、來(lái)工作。

　　目前，廈門(mén)市在集美6個(gè)小區(qū)試點(diǎn)智慧小區(qū)建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)智慧化建設(shè)，提高群眾的參與感和安全感，后續(xù)將逐步推廣到廈門(mén)市各生活小區(qū)。

　　近日，中央電視臺(tái)播出了五集電視政論片《堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”——中國(guó)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化之路》，廈門(mén)這兩個(gè)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的亮點(diǎn)在政論片中向全國(guó)宣傳介紹。