【細(xì)節(jié)】
微笑不僅在臉上 聲音也要表現(xiàn)出微笑
“微笑”是志愿者學(xué)習(xí)的一個重點。從技術(shù)上來說，每個人都要訓(xùn)練露出六到八顆牙齒的微笑。理工學(xué)院從學(xué)?？粘藢I(yè)請來的禮儀老師告訴志愿者，這還遠遠不夠，微笑必須是自然而親切的。
理工學(xué)院空乘班還為志愿者友情贊助準(zhǔn)空少的陪練。志愿者尤雅玲說，準(zhǔn)空少教他們?nèi)绾握{(diào)動臉上的肌肉，讓微笑更自然。
準(zhǔn)空少還給出秘笈:微笑時不妨想想美好的事情，這樣笑容才會更加親切。
“微笑”不僅表現(xiàn)在臉上，甚至聲音也要表現(xiàn)出“微笑”。
聽覺怎么能有“笑”的感覺？尤雅玲說，這是老師的一個比喻，意思是聲音聽起來要親切。
尤雅玲和她的伙伴在一節(jié)語音與溝通技巧課中學(xué)習(xí)如何讓聲音“微笑”的辦法。譬如，要用丹田說話，而不是大多數(shù)人平常那樣只是從喉嚨發(fā)聲，而且語速也有技巧，會“微笑”的聲音必須是不快不慢。
鄭正坤說，希望這些志愿者能成為廈門的“微笑名片”。
【同步】
要向來賓展示
廈門最美的形象
前幾天，志愿者尤雅玲在路上遇到同學(xué)，后者居然有點認(rèn)不出她了。
上周末，接受媒體采訪的尤雅玲說:他們覺得我變了，既熟悉又陌生。說話時，她顯然用上了老師教的丹田說話法，語速不快不慢，顯得自然而親切；更重要的是，即使是坐著，她也挺著胸。
尤雅玲認(rèn)為，志愿者服務(wù)并不是單純地付出，它正在使她成為一位更加優(yōu)雅和受歡迎的人。
志愿者陳金藤也是這樣認(rèn)為的。這位來自農(nóng)村的小伙子現(xiàn)在知道“三色原則”，即每天著裝的顏色不超過三個顏色，他還定時清除鼻毛。陳金藤說:“廈門會晤舉行時，我們就是一面鏡子，因此，我們要向金磚來賓展現(xiàn)我們的面容:年輕、優(yōu)雅、有期望、自豪、愛國。”
