“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺(tái)猶如“城市大腦”，讓城區(qū)管理更加“覆蓋到面、精準(zhǔn)到點(diǎn)”
臺(tái)海網(wǎng)10月30日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 穿梭在街巷中的路巡員、3000多路的監(jiān)控探頭、市民手中的智能手機(jī)——您是否能想到，看似毫無關(guān)聯(lián)的三件事物，正共同為湖里區(qū)的城區(qū)管理貢獻(xiàn)力量？
“大城管”機(jī)制引領(lǐng)下，將他們串聯(lián)起來的，就是湖里區(qū)正式投用的“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺(tái)。作為區(qū)四套班子“一把手”工程項(xiàng)目，這個(gè)集城市管理大數(shù)據(jù)中心、集中受理、統(tǒng)一指揮、運(yùn)行分析、快速預(yù)警為一體的城市綜合管理集成工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)管理“覆蓋到面、精準(zhǔn)到點(diǎn)”。
以繡花之功，借智慧之力，繪就高顏值城區(qū)——數(shù)據(jù)很有說服力，自今年4月份正式運(yùn)行以來至10月，“數(shù)字湖里”已受理派發(fā)各類事件37.3萬余件，平均每天受理派發(fā)1912件，市民滿意率超過99%。昨日，本報(bào)記者走進(jìn)“數(shù)字湖里”事務(wù)中心，體驗(yàn)強(qiáng)大“城市大腦”的本領(lǐng)高強(qiáng)，更真切感受到湖里區(qū)為服務(wù)群眾、為城區(qū)增色的持續(xù)用力、久久為功。
融起來
集合七大平臺(tái)聯(lián)動(dòng)26家市直部門
“您好，請(qǐng)問有什么能為您服務(wù)的嗎？”大尺寸顯示屏、多媒體音視頻設(shè)備、配備電腦的工作區(qū)……早上9點(diǎn)，記者走進(jìn)“數(shù)字湖里”事務(wù)中心，一股“高大上”的氣息撲面而來:身穿制服的工作人員正忙碌著，有的接聽熱線，有的緊盯大屏幕上的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面，還有的正在分析數(shù)據(jù)變化……
由湖里區(qū)城管委辦負(fù)責(zé)管理的“數(shù)字湖里”事務(wù)中心，就像是整個(gè)“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺(tái)的“大腦”，負(fù)責(zé)日常管理、維護(hù)、運(yùn)行與功能完善、系統(tǒng)對(duì)接等工作。記者注意到，整個(gè)事務(wù)中心大廳被劃分成多個(gè)專用區(qū)域，各區(qū)域的工作人員正在對(duì)接處理不同事項(xiàng)。
“原本分散的平臺(tái)被融合在一起，讓城市管理、服務(wù)、執(zhí)法工作更加系統(tǒng)、集約。”湖里區(qū)城管委辦有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺(tái)已經(jīng)集合了12345便民服務(wù)平臺(tái)、12319數(shù)字城管信息平臺(tái)、公安110非警務(wù)平臺(tái)、城管舉報(bào)平臺(tái)、社會(huì)綜合治理平臺(tái)、夜景照明控制管理平臺(tái)、排水防澇應(yīng)急指揮平臺(tái)等7個(gè)平臺(tái)，以后還可以增加其他平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了城市管理與服務(wù)的有機(jī)融合。“只需一個(gè)平臺(tái)，就能同時(shí)完成7個(gè)子平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)、受理、派發(fā)、反饋工作，讓數(shù)據(jù)管理和事件辦理更具高效率。”
讓平臺(tái)融合變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的，是一套先進(jìn)的智慧管理系統(tǒng)。站在大屏幕前，記者注意到了一張定時(shí)更新的湖里區(qū)“電子區(qū)域圖”。城市管理事件的數(shù)量、來源、高發(fā)類別、高發(fā)區(qū)域、高發(fā)時(shí)段，在電子地圖旁都一目了然；每個(gè)街道、每種的受理數(shù)、結(jié)案數(shù)、辦案率也都清晰可見。“哪個(gè)區(qū)域需要重點(diǎn)關(guān)注、哪類案件需要追蹤調(diào)查，從數(shù)據(jù)變化就能精準(zhǔn)捕捉。”
“大數(shù)據(jù)”支撐下的融合平臺(tái)，讓城區(qū)的精細(xì)化管理如虎添翼。截至目前，“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺(tái)已覆蓋湖里區(qū)所有城市管理相關(guān)單位，并接入了26個(gè)市直相關(guān)管理部門、31家聯(lián)動(dòng)單位，實(shí)現(xiàn)集中受理，統(tǒng)一指揮，快速處置，從根本上扭轉(zhuǎn)部門之間“踢皮球”現(xiàn)象。
