近年來，金融消費領(lǐng)域的權(quán)益侵害呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢。如何保障金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)等權(quán)利，為金融消費者撐起保護傘？在“3.15消費者權(quán)益保護日”來臨之際，在廈門市銀監(jiān)局組織推動下，廈門市金融機構(gòu)開展了“增強服務(wù)意識 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量——金融消保進書院3.15系列活動”。3月11日上午，興業(yè)銀行廈門分行走進園博社區(qū)書院，為集美區(qū)的社區(qū)居民們帶來了一場別開生面的金融知識講座。

　  本次講座的講師陳燕瑜擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，是集美支行營業(yè)廳主任、私人銀行客戶專屬客戶經(jīng)理。陳燕瑜表示，金融消費者是一種特定的消費者，其權(quán)益保護工作受《消費者權(quán)益保護法》及金融監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管文件的雙重保障。金融消費者享有知情權(quán)、公平交易權(quán)、自由選擇權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)、受教育權(quán)、金融隱私權(quán)、受尊重權(quán)等八大權(quán)益。　 針對八大權(quán)益，陳燕瑜結(jié)合身邊的真實案例，為社區(qū)書院的居民們進行了生動的解讀。她表示，這八項權(quán)利，是針對當前我國金融消費領(lǐng)域的侵權(quán)現(xiàn)象對金融機構(gòu)提出的具體要求，涉及事前、事中和事后各個環(huán)節(jié)。如果消費者善于通過這八項權(quán)益維權(quán)，那么將從源頭上遏制金融消費糾紛的發(fā)生。

　  講座結(jié)束后，居民紛紛舉手提問，咨詢相關(guān)的理財知識，興業(yè)銀行廈門分行的工作人員與居民們進行了深入交流，獲得了居民的廣泛好評。園博社區(qū)書院的負責人表示，這樣的金融消保知識送得及時、送得有價值，為居民帶來了非常實用的信息，希望今后能夠有更多這樣的活動。

　  除了這堂講座，興業(yè)銀行在走進社區(qū)的主題活動可謂貫穿一年四季。興業(yè)銀行的員工不僅隔三差五給社區(qū)的居民普及金融知識，還經(jīng)常配合社區(qū)居委會舉辦一些有益的活動，更被社區(qū)居民稱為“好鄰居”。好鄰居、好銀行、好服務(wù)，無論那一種稱謂，都是客戶對銀行用心服務(wù)發(fā)自內(nèi)心最樸實的肯定。興業(yè)銀行廈門分行的工作人員表示，希望通過這樣的活動，為社區(qū)居民帶來輕松愉快的體驗和實用的信息和知識。