三星Note7手機自燃在全球多個國家都有報告，不過也有一些報告存在問題。據(jù)三星公布的情況，有來自15個國家的26起自燃案件存在謊報嫌疑，不過其中不包括中國的案例。
據(jù)三星官方披露，這26起上報案件中，12起沒有檢測到手機存在任何問題，7起案件無法與用戶取得聯(lián)系，除此之外還有7起消費者撤銷了事故報告，這其中來自美國的有9起，韓國3起，法國2起，英國、加拿大、新加坡、菲律賓、土耳其等其他12國各1起。
不過這26起手機自燃事件中，并沒有把中國的報告計算在內(nèi)。三星方面表示，因為中國市場銷售的Note7采用了沒有問題的電池，不存在自燃隱患。不過，截至目前，也有內(nèi)地兩起、香港一起Note7自燃事故被曝出。據(jù)三星公布的調(diào)查結(jié)果，內(nèi)地的第一起自燃事故和香港的自燃事故，都是由于外部熱源引起，與手機本身無關(guān)；而內(nèi)地的第二起事故，目前尚沒有結(jié)論得出。
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