記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵集團(tuán)”)獲悉，為期4天的鐵路清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸圓滿收官，4月2日至5日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客4991萬(wàn)人次，日均發(fā)送1247.8萬(wàn)人次，比2020年清明小長(zhǎng)假增長(zhǎng)225.8%，恢復(fù)至2019年同期的92.4%。其中4月3日全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1463.6萬(wàn)人次，創(chuàng)今年以來(lái)單日旅客發(fā)送量新高。

4月5日，山西太原火車站，旅客在排隊(duì)檢票。 中新社記者 張?jiān)?攝

　　國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，清明小長(zhǎng)假期間，旅客出行需求旺盛，鐵路客流保持高位運(yùn)行。為應(yīng)對(duì)客流高峰，鐵路部門堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)，優(yōu)化旅客列車開行方案，落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

　　一是不斷加大運(yùn)力投放。全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均開行旅客列車10959列，其中4月2日開行旅客列車達(dá)到12653列。發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、安全快捷的優(yōu)勢(shì)，增開動(dòng)車組列車或安排重聯(lián)運(yùn)行，提升高鐵運(yùn)能。動(dòng)態(tài)分析12306大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，在熱門方向和線路靈活增加運(yùn)力，較好地滿足了旅客出行需求。

　　二是精準(zhǔn)供給客運(yùn)產(chǎn)品。精心組織開行旅游列車，打造精品線路，提供全程一條龍服務(wù)，讓旅客出游更加便捷高效、溫馨舒適，有效帶動(dòng)了假日旅游消費(fèi)。大力開行紅色旅游專列，方便各級(jí)黨組織開展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和旅客群眾前往革命老區(qū)，瞻仰紅色遺址，緬懷革命先烈。精心開好81對(duì)公益性慢火車，方便沿線群眾出行，帶火了鄉(xiāng)村旅游、假日集市。

　　三是持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)站車測(cè)溫、通風(fēng)消毒、引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩等疫情防控措施，營(yíng)造安全健康出行環(huán)境；為重點(diǎn)旅客開展全程無(wú)憂服務(wù)，增加車站安檢、驗(yàn)證通道和人工服務(wù)力量，引導(dǎo)旅客有序乘降，保障老年人和“脫網(wǎng)”旅客購(gòu)票出行；加強(qiáng)與地鐵、公交、航空等交通方式的協(xié)調(diào)接駁服務(wù)，暢通旅客出行“最后一公里”。

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)