警方透露說(shuō)，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)后接受不到相應(yīng)的服務(wù)，引發(fā)大量報(bào)警和投訴，很多業(yè)務(wù)員對(duì)公司的詐騙行為也心知肚明。
業(yè)務(wù)員的聊天記錄顯示，一邊是客戶(hù)令人心酸的信息，“手里股票還沒(méi)解套，跟著你們一周雪上加霜”“大盤(pán)形勢(shì)這么好，又有專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)股票還買(mǎi)虧了，這就更郁悶了”。另一邊，員工在公司一個(gè)名為“億萬(wàn)富翁”的內(nèi)部交流群里稱(chēng)，“你們幾個(gè)先討論一下怎么騙客戶(hù)錢(qián)”。還有業(yè)務(wù)員曾向朋友炫耀，“我們公司就是騙傻子客戶(hù)的錢(qián)，就是沒(méi)有文化沒(méi)有常識(shí)的才會(huì)買(mǎi)這些產(chǎn)品和服務(wù)”“一般是1萬(wàn)4到3萬(wàn)，多的也有很多，有客戶(hù)交了30多萬(wàn)”。
“神薦股”的障眼法
澎湃新聞注意到，不少網(wǎng)友投訴稱(chēng)，剛開(kāi)始投資大連華訊公司推薦的“神薦股”收益還不錯(cuò)，之后卻接連虧損。
龍崗警方也發(fā)現(xiàn)，和王女士一樣，不少受害者也是觀察了一段時(shí)間才繳納會(huì)員費(fèi)，而令人疑惑的是，交錢(qián)之前，推薦的股票貌似都還不錯(cuò)，交錢(qián)之后推薦的股票就“不靈”了。
讓眾多股民深陷騙局的“神薦股”，是否真的有“神效”呢？
經(jīng)過(guò)調(diào)查，警方發(fā)現(xiàn)，該公司會(huì)對(duì)所謂的“薦股老師”進(jìn)行包裝，給他們錄制股票分析視頻、開(kāi)直播，將他們包裝成“金牌專(zhuān)家”。業(yè)務(wù)員會(huì)告訴受害者，每天早盤(pán)“老師”都會(huì)推薦三只免費(fèi)股票。
實(shí)際上，這三支股票都是近期比較激進(jìn)活躍、波動(dòng)大的，大漲大跌的概率高，帶有賭的性質(zhì)。一旦3支股票中有漲的，業(yè)務(wù)員們就會(huì)第一時(shí)間把成功上漲的股票截圖發(fā)給客戶(hù)，對(duì)于跌的股票則絕口不提，反復(fù)營(yíng)造預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的假象。
這些上漲的股票中，甚至?xí)袧q停的股票，其實(shí)是每天交易前的集合競(jìng)價(jià)階段才選出來(lái)的，在這個(gè)階段還沒(méi)開(kāi)盤(pán)，但股票當(dāng)天的開(kāi)盤(pán)價(jià)已經(jīng)出來(lái)了，相比較昨天已經(jīng)確定了漲跌。這種股票就是傳說(shuō)中的“高開(kāi)股”，會(huì)在一開(kāi)盤(pán)就直接漲?；蛘吒唛_(kāi)，卻只能看看而已，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是買(mǎi)不到的，而在開(kāi)盤(pán)前幾分鐘推給客戶(hù)卻可以讓客戶(hù)認(rèn)為公司很厲害，推薦的股票竟然能漲停。
如果客戶(hù)質(zhì)疑推薦的股票中有下跌的，業(yè)務(wù)員同樣也有一套說(shuō)辭，如“免費(fèi)的有金子，也有沙子，這是因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)公司的薦股軟件”，勸說(shuō)受害者繳納服務(wù)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)薦股軟件。
警方調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，薦股群內(nèi)除了被新拉進(jìn)的股民，大部分群友都是公司業(yè)務(wù)員扮演的會(huì)員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在群內(nèi)發(fā)送PS過(guò)的盈利截圖或者轉(zhuǎn)賬單，吹噓公司實(shí)力強(qiáng)，推薦的股票收益好。
為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)薦股APP
警方發(fā)現(xiàn)，在2020年4月之前，大連華訊公司基本為人工對(duì)接提供咨詢(xún)，由于無(wú)法提供承諾的服務(wù)，導(dǎo)致大量客戶(hù)投訴。之后，該公司研發(fā)推出了“華訊股票”APP，并分為VIP版年費(fèi)28000元、機(jī)構(gòu)版年費(fèi)76800元、機(jī)構(gòu)VIP版年費(fèi)128000元，在APP內(nèi)會(huì)推薦股票供客戶(hù)選擇，宣稱(chēng)等級(jí)越高，推薦的優(yōu)質(zhì)股越多。根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不同，業(yè)務(wù)員從中拿到3%-10%的業(yè)績(jī)提成。
警方調(diào)查得知，該公司董事長(zhǎng)周某富看到國(guó)內(nèi)有“人工薦股”的同行被判刑的案例后，為掩蓋詐騙緊急開(kāi)發(fā)一款“華訊股票”APP，其算法胡編亂造，根本沒(méi)有優(yōu)選股票的功能。同時(shí)，被判刑的同行案例還被公司當(dāng)作教材，專(zhuān)門(mén)組織員工反復(fù)研究，周某富指使員工“清理垃圾”，把以前那些違規(guī)的聊天記錄等內(nèi)容都清除干凈。
“其實(shí)沒(méi)有什么技術(shù)含量，就是把一些信息搜集放在一起，這些指標(biāo)我們自己都沒(méi)有搞明白。”一名負(fù)責(zé)APP研發(fā)的員工交代說(shuō)，“APP上推送的股票其實(shí)還是人工篩選出來(lái)的，APP不過(guò)是個(gè)載體，宣稱(chēng)大數(shù)據(jù)算法只是為了顯得更高端，反正我自己是不會(huì)買(mǎi)的。”
使用“華訊股票”APP后，同樣有大量客戶(hù)出現(xiàn)虧損要求退款。此時(shí)，客服部就負(fù)責(zé)安撫受害者，若實(shí)在無(wú)法安撫，或受害者投訴到相關(guān)部門(mén)，風(fēng)控部就會(huì)介入，以部分或全部退還服務(wù)費(fèi)的方式，讓受害者簽署和解協(xié)議，并要求刪除華訊APP和全部聊天記錄，從而避免引起監(jiān)管部門(mén)的注意。
為了防止引起警方及證監(jiān)會(huì)的注意，該公司購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，并專(zhuān)門(mén)設(shè)有風(fēng)控公關(guān)部門(mén)。當(dāng)監(jiān)測(cè)到有客戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)布針對(duì)公司的負(fù)面評(píng)論后，風(fēng)控部門(mén)會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，商量退費(fèi)事宜，而退費(fèi)的前提就是要?jiǎng)h除所有聊天記錄、刪除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論、撤銷(xiāo)向證監(jiān)會(huì)的投訴、撤銷(xiāo)報(bào)警等。
在大連華訊公司現(xiàn)場(chǎng)繳獲的“精華話(huà)術(shù)”中，該公司宣稱(chēng)，“我們?nèi)A訊投資有85位專(zhuān)業(yè)研究員，26位國(guó)家頂尖分析師，公司員工80%以上都具有高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)，我們的專(zhuān)家和老師都是經(jīng)歷了股市二十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，大大小小的熊市和牛市都經(jīng)歷過(guò)，連我們都不能幫你長(zhǎng)期穩(wěn)定賺錢(qián)，就沒(méi)有人可以幫你賺錢(qián)！”
然而，警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司近500名員工中絕大部分員工都不具備證券投資咨詢(xún)執(zhí)業(yè)資格，直接對(duì)接客戶(hù)的員工只有初高中學(xué)歷的不在少數(shù)。該公司將大量的人力、物力花在推廣、誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)環(huán)節(jié)。一旦客戶(hù)交錢(qián)，最后就只有不到50人的客服部負(fù)責(zé)“服務(wù)”兩萬(wàn)余名客戶(hù)，這其中只有4名具有證券投資顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格。
2017年至2020年期間，該公司因業(yè)務(wù)員不具備證券從業(yè)資格或違規(guī)薦股等行為，被全國(guó)多地證監(jiān)局行政處罰。
近日，在深圳市公安局刑警支隊(duì)的統(tǒng)籌指揮下，龍崗警方聯(lián)合福田警方共800余警力突襲福田區(qū)某寫(xiě)字樓，對(duì)大連華訊投資股份有限公司涉嫌詐騙和虛假?gòu)V告案展開(kāi)收網(wǎng)行動(dòng)。
據(jù)警方初步統(tǒng)計(jì)，該案受損者遍布全國(guó)，涉案金額高達(dá)27億。為進(jìn)一步查清周某富犯罪集團(tuán)涉嫌詐騙和虛假?gòu)V告罪的犯罪事實(shí)，深圳龍崗警方正在全國(guó)范圍內(nèi)尋找受害者，并征集案件線(xiàn)索。
