趙占領律師分析認為：“消費者在知網(wǎng)上面，本來只是想下載其中一篇文章，按照一篇文章去付費的。這種情況下，實際上它違背消費者真實的意愿，就是侵犯消費者自主選擇權的問題。”
對于小劉要求退款的請求，因中國知網(wǎng)庭審前已經退款，法院對該項請求予以駁回。目前中國知網(wǎng)已對現(xiàn)有充值方式進行了補充，設置了最低0.5元的短信方式充值。
翁迎曉介紹：“因為社會當中還有很多的商家也有這種最低額充值消費，可能金額大小不等，有些多的也多少的也少，但是這個方式本身它是損害了消費者權益的，所以我們也想用這個案子來告誡一下還有其他社會上的一些商家，希望用這個判決來做到一個規(guī)范指引的作用。”
記者 潘毅
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