

提升春運服務質(zhì)量有哪些舉措與部署?一、著力改進旅客購票體驗。
目前,全國二級以上汽車客運站省際聯(lián)網(wǎng)售票已經(jīng)開通,已經(jīng)有98%的二級客運站都在聯(lián)網(wǎng)售票。春運期間將不斷拓展網(wǎng)站、手機APP、微信等售票渠道,還將通過增開窗口、上門售票、流動售票和團體預定票等方式改進售票服務。
著力改進旅客候乘體驗。
大力推廣刷二代身份證、刷臉進站乘車,使乘客進站更加方便。目前,北京、南京、武漢等一些城市的客運站已經(jīng)能夠刷臉進站?!?/p>
