李正芬奶奶(左)和滕輝奶奶在研究超市海報(bào)促銷(xiāo)商品，準(zhǔn)備出發(fā)去“代購(gòu)”。
社區(qū)有支“代購(gòu)隊(duì)”
“代購(gòu)”，這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)盛行的詞語(yǔ)，如今也被豐臺(tái)區(qū)東高地街道西洼地社區(qū)的老人們經(jīng)常掛在嘴邊了。“有什么需要買(mǎi)的東西跟他們說(shuō)一聲，登記一下，就能給送到家門(mén)口。”作為一支成立10年的義務(wù)“代購(gòu)隊(duì)”，從醬醋油鹽菜到藥品、日常用品，40多名社區(qū)志愿者幫著那些行動(dòng)不便的空巢老人提供代購(gòu)、代辦等服務(wù)，滿足了社區(qū)老人的基本生活服務(wù)需求。“10年買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，滿是情意和情懷”，一些“王牌代購(gòu)”說(shuō)，盡管現(xiàn)在我們也已經(jīng)七八十歲了，但依然會(huì)幫助那些更需要幫助的人。
找便宜
排隊(duì)1個(gè)多小時(shí)“搶”了4盤(pán)雞蛋
早晨6點(diǎn)半剛過(guò)，“代購(gòu)”滕輝奶奶就出門(mén)了，拉著小購(gòu)物車(chē)，車(chē)?yán)锓胖黉N(xiāo)海報(bào)，到小區(qū)門(mén)口坐上運(yùn)通115路，直奔位于西南四環(huán)科豐橋的歐尚超市。
“我們樓門(mén)里的李奶奶，84歲，和我是同年同月同日來(lái)的303所，現(xiàn)在行動(dòng)不便，買(mǎi)東西基本都是我?guī)椭?，她家里雞蛋快沒(méi)了，我看了促銷(xiāo)海報(bào)，雞蛋3.58元一斤，我們小區(qū)菜店的雞蛋5.2元一斤，跑一趟吧，咱得給人挑那最便宜的。”滕奶奶拍拍胸前掛著的老年卡：“我們有的是時(shí)間，坐車(chē)還不花錢(qián)。”
別看滕奶奶滿頭白發(fā)，可走得真不慢，不到7點(diǎn)半就來(lái)到歐尚超市門(mén)口排隊(duì)，等著進(jìn)去搶購(gòu)雞蛋。門(mén)一開(kāi)，滕奶奶熟門(mén)熟路地快步走向促銷(xiāo)區(qū)，一次只能買(mǎi)兩盤(pán)雞蛋，她排了兩次隊(duì)。“買(mǎi)4盤(pán)，我和李奶奶各一盤(pán)，還有另外兩家，我估計(jì)他們雞蛋也快吃沒(méi)了，一堆兒買(mǎi)了。”前后排了一個(gè)來(lái)小時(shí)的隊(duì)，滕奶奶終于將4盤(pán)雞蛋收入囊中。
雞蛋放進(jìn)小購(gòu)物車(chē)?yán)?，滕奶奶趕緊坐公交車(chē)回家：“有一次我騎著三輪車(chē)幫人去東高地那邊的超市買(mǎi)促銷(xiāo)白菜，一次只能買(mǎi)4棵，我前后排了3次隊(duì)，到家都12點(diǎn)多了，把我們家那口子急壞了，跟我約法三章，必須得中午12點(diǎn)前回家。”這回滕奶奶到家還不到10點(diǎn)，沒(méi)顧上喘口氣就給那幾家送雞蛋去了。
這樣的場(chǎng)景在過(guò)去的10年中不時(shí)重復(fù)著，代購(gòu)蔬菜糧油副食，志愿者們不僅要買(mǎi)到，更要買(mǎi)好。為了替大家省十幾元哪怕幾元錢(qián)，他們經(jīng)常一大早6點(diǎn)多就背上包、拉上小購(gòu)物車(chē)去超市排隊(duì)，等著開(kāi)門(mén)沖進(jìn)去搶購(gòu)特價(jià)物品。
“722所的豆腐”許多老人都愛(ài)吃，去一次就買(mǎi)20多塊；單位食堂的饅頭暄騰，一買(mǎi)一大兜；干酵母用的人家多，一買(mǎi)幾十袋；桶裝醋促銷(xiāo)，小購(gòu)物車(chē)?yán)?桶把轱轆都?jí)旱袅?；還有曹奶奶的藥，大夫一次不給多開(kāi)，20天就得跑一次……西洼地社區(qū)代購(gòu)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)潘玉柱回憶說(shuō)，代購(gòu)值班記錄本寫(xiě)得密密麻麻的，買(mǎi)的都是家長(zhǎng)里短就手用的東西，志愿者們奔波過(guò)多少次根本數(shù)不清。
買(mǎi)情懷
跑了6趟市場(chǎng)買(mǎi)回上百包老絲襪
如今西洼地社區(qū)的生活服務(wù)業(yè)態(tài)不斷完善，引進(jìn)了菜店等服務(wù)設(shè)施，老人們買(mǎi)菜什么的都很方便，但是“代購(gòu)”服務(wù)一直沒(méi)有停歇，而且經(jīng)過(guò)10年磨合，代購(gòu)隊(duì)的志愿者們大多有了相對(duì)固定的服務(wù)對(duì)象，除了日常生活用品的“順手買(mǎi)”外，“代購(gòu)隊(duì)”還經(jīng)常給老人們代購(gòu)一些充滿情意和情懷的物品，老街坊們一起“想當(dāng)年”。
李正芬奶奶也是代購(gòu)隊(duì)的主力隊(duì)員之一，今年已經(jīng)75歲。“您幫我買(mǎi)的這個(gè)襪子穿著真舒坦。”遛彎碰到老街坊，一句話，李奶奶就非常有成就感?，F(xiàn)在西洼地社區(qū)不少老太太都穿著她代購(gòu)的老式絲襪。
那是去年夏末，幾個(gè)老街坊聊天說(shuō)特別懷念一款老式絲襪，現(xiàn)在的絲襪襪口太緊，穿著不舒服。這次閑聊就入了李奶奶的心。老式絲襪還有沒(méi)有呢？李奶奶就奔了丹陛華小商品市場(chǎng)。沒(méi)想到，這款絲襪還真讓李奶奶找到了，寬松的襪口，有點(diǎn)兒像針織的料子，就是年輕時(shí)穿的那一款。貨比三家，李奶奶在一家攤位上砍到了最低價(jià)，10元一包，不過(guò)最少得買(mǎi)10包。李奶奶高興地買(mǎi)了絲襪就往家趕，結(jié)果一不留神還撞到了一個(gè)廣告牌上。
完成了代購(gòu)任務(wù)，雖然付出的“代價(jià)”有點(diǎn)兒高，李奶奶還是很高興。“太受歡迎了，10包根本不夠分，還有人想要，我就再跑丹陛華?；貋?lái)又有人聽(tīng)說(shuō)了找來(lái)，一發(fā)不可收拾。”為了這款絲襪，兩個(gè)來(lái)星期的時(shí)間里李奶奶前后去了6次丹陛華，買(mǎi)回了上百包襪子。
“有人說(shuō)我，李正芬你腿不值錢(qián)！”風(fēng)趣的李奶奶拍拍自己已經(jīng)老邁的腿說(shuō)：“趁現(xiàn)在還走得利索，你提出來(lái)我就動(dòng)。”
滕奶奶代購(gòu)排叉也是緣于聊天。有一次老街坊幾個(gè)聊得正歡，一個(gè)老北京拎著一袋排叉過(guò)來(lái)給大家分享。幾個(gè)老人吃著都覺(jué)得好，就是年輕時(shí)的那種味道?？墒且粏?wèn)地兒，賣(mài)這種排叉的店鋪在北海西門(mén)那兒呢。滕奶奶掛上老年卡又出發(fā)了。早上7點(diǎn)多從社區(qū)門(mén)口坐上快速公交，到前門(mén)換乘59路，在西板橋站下車(chē)，打聽(tīng)著找到北海西門(mén)的那家店鋪。
“8塊錢(qián)1斤，人家按袋拿，稱(chēng)重，我買(mǎi)了4袋，還得把每袋的價(jià)錢(qián)記好了。”滕奶奶說(shuō)，返程的時(shí)候59路車(chē)人太多，擠上去排叉不得碎了？我等了兩趟才上車(chē)，還沒(méi)有座位。“我一手拎著袋子，一手拽著橫桿把手，其他的袋子放在雙腳之間，防著被別人擠碎了。”雖然一路挺艱辛，不過(guò)滕奶奶說(shuō)，回來(lái)看著老街坊一起品味當(dāng)年的味道，成就感還是很強(qiáng)的。
新生代
“代購(gòu)隊(duì)”增加了“網(wǎng)購(gòu)”業(yè)務(wù)
東高地、西洼地，像社區(qū)的名字一樣，西洼地社區(qū)曾經(jīng)是一個(gè)社區(qū)服務(wù)的“洼地”。社區(qū)在南苑路三營(yíng)門(mén)東北，周邊幾乎沒(méi)有像樣的居住區(qū)和商業(yè)配套設(shè)施，就像一個(gè)“孤島”一樣。
西洼地社區(qū)始建于上世紀(jì)50年代，原來(lái)是一所技校，后來(lái)發(fā)展成為北京航空機(jī)械精密研究所，有居民3400多人，基本都是所里的職工和家屬，老齡化嚴(yán)重，社區(qū)老人有900多人，其中有近400戶是空巢家庭，還有70多位獨(dú)居老人。
“那時(shí)候我們社區(qū)里沒(méi)有菜站，離哪兒都挺遠(yuǎn)，買(mǎi)菜啊、副食糧油什么的得坐公交車(chē)到東高地菜市場(chǎng)，單程都得要十幾二十分鐘。”西洼地居委會(huì)主任任正昊告訴記者，2007年社區(qū)黨委組建了一支志愿者隊(duì)伍，義務(wù)幫助行動(dòng)不便的老人購(gòu)物，2008年又拓展服務(wù)建立了“居家養(yǎng)老互助會(huì)”，設(shè)置了理發(fā)、代購(gòu)、拆洗、陪看病、陪聊天等服務(wù)隊(duì)，起初“代購(gòu)隊(duì)”有40多名志愿者。
10年過(guò)去了，西洼地社區(qū)那些行動(dòng)不便的老人已經(jīng)離不開(kāi)“代購(gòu)隊(duì)”，以“代購(gòu)”為紐帶，志愿者們和很多空巢老人成了密不可分的朋友。但是10年的光陰，不少志愿者也從當(dāng)初的低齡老人變成了高齡老人?，F(xiàn)在，“代購(gòu)隊(duì)”也來(lái)了新生代。
“80后”西洼地社區(qū)社工唐曦鋆就是其中之一。她告訴記者：“去年年初，一位老人說(shuō)了件事情，他喜歡拍照，可照片多了放在手機(jī)里怕丟了，聽(tīng)說(shuō)有個(gè)東西叫U盤(pán)能存照片，就跟我咨詢上哪兒買(mǎi)，大概多少錢(qián)。”唐曦鋆回憶說(shuō)，現(xiàn)在的年輕人哪個(gè)不會(huì)網(wǎng)購(gòu)??？我就幫著老人上網(wǎng)查了一下，老人就拜托我網(wǎng)上下單買(mǎi)了。
后來(lái)這個(gè)事情就傳揚(yáng)開(kāi)了，隔三差五就有老人來(lái)居委會(huì)尋求幫助。老人們網(wǎng)購(gòu)以服裝居多，“老人買(mǎi)衣服本來(lái)就難，圖舒服，去不了現(xiàn)場(chǎng)，怎么幫著買(mǎi)呢？”唐曦鋆告訴記者，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)搜索出老人想要衣服的類(lèi)別，各種各樣中老年款的衣服可勁兒挑，還號(hào)碼齊全。有需要問(wèn)的，她就幫忙問(wèn)客服了。
任正昊說(shuō)，漸漸地他們也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)能夠彌補(bǔ)代購(gòu)隊(duì)的不足。“比如一次一位老人找到居委會(huì)，說(shuō)是想找人幫忙買(mǎi)個(gè)蒸鍋，可蒸鍋體積挺大，代購(gòu)隊(duì)買(mǎi)了往回拿也挺困難的，我就跟她建議能不能在網(wǎng)上買(mǎi)。”任正昊說(shuō)，點(diǎn)開(kāi)手機(jī)上的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，直接就挑選了，還能直接把鍋送到家里，老人收到鍋后特別滿意。
“既能讓老人看到東西，物品還能直接送到家里，而且可以購(gòu)買(mǎi)物品的種類(lèi)也多，體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)購(gòu)的老人都說(shuō)好。”任正昊表示，下一步社區(qū)將完善、豐富“代購(gòu)隊(duì)”的服務(wù)模式，引入更多的年輕志愿者，幫助老人網(wǎng)購(gòu)，讓老人的生活更加方便。
本報(bào)記者 孫穎 文并攝 X133
來(lái)源：http://www.chinanews.com/sh/2018/01-08/8419006.shtml
