市民趙女士想不通，明明在銀行監(jiān)控錄像上看到了拿走自己手機的人，但銀行拒絕提供相關(guān)個人信息，警方也不立案。這該怎么辦呢？

失主：看視頻鎖定拿手機男子

7月28日晚8時40分許，趙女士在榕青無界小區(qū)附近一家銀行的ATM機上操作。結(jié)束后，她將iPhone6s忘到了ATM機的操作臺上。約10分鐘后，發(fā)現(xiàn)遺忘手機的趙女士匆匆返回該網(wǎng)點，但手機已經(jīng)不見了。趙女士用愛人的手機撥通自己的電話后，電話僅響了一聲，就被掛斷，她意識到手機應(yīng)該是被別人拿走了。

7月29日一早，趙女士從該銀行的監(jiān)控視頻中，查看到了自己手機丟失時的視頻。“在視頻中，我看到一名30歲左右、身穿背心的平頭男性，他在我放手機的那臺ATM機操作后，拿著我的手機，轉(zhuǎn)移到另一臺ATM機上操作，之后拿著手機離開。”

但當(dāng)趙女士提出讓銀行工作人員告知該男子的信息時，卻遭到拒絕。隨后，她前往公安雁塔分局雁環(huán)中路派出所報案，民警稱手機是她自己遺失的，無法立案。

律師：銀行、公安機關(guān)都應(yīng)協(xié)助

趙女士認(rèn)為，她通過視頻已鎖定了拿走手機的人，銀行和民警為何不能幫自己一把，提供一些信息，也許丟失的手機還能找回來。

昨日，華商報記者聯(lián)系到銀行的一位負(fù)責(zé)人，轉(zhuǎn)達(dá)了趙女士的訴求，但該負(fù)責(zé)人稱，趙女士提出的查詢拿走手機男子的個人信息目前無法實現(xiàn)，如果是警方來調(diào)取，或者起訴后讓法院調(diào)取，銀行會盡量配合。

陜西維恩律師事務(wù)所律師吳江濤說，趙女士與拿走手機的男子都是該銀行的客戶，趙女士在辦理銀行業(yè)務(wù)時遺失手機，拿走手機者涉嫌違法，銀行有義務(wù)向特定權(quán)利人或司法機關(guān)提供侵占人的信息，或主動向公安機關(guān)檢舉不法行為。如果銀行拒絕提供，趙女士可起訴銀行，要求提供信息。

他同時表示，“視頻中拿走手機的男子已構(gòu)成侵占罪，盡管這屬于自訴案件，公安機關(guān)即使不立案，也應(yīng)本著為人民服務(wù)的理念，從銀行調(diào)取視頻，協(xié)助當(dāng)事人聯(lián)系拿走手機者，為當(dāng)事人進(jìn)一步維權(quán)提供幫助。”

原標(biāo)題：女子銀行ATM機上遺失手機 查順走男子信息遭拒

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