京東翻新機事件謎團待解背后
京東被爆銷售翻新機一事變得更加撲朔迷離。24日京東被爆出銷售翻新iPhone手機，對此京東和其供應(yīng)商先后表態(tài)，均稱“確保全流程正品行貨，不涉及iPhone翻新機的銷售業(yè)務(wù)”。此外，京東還在25日晚間的表態(tài)中稱會對此事進行深入調(diào)查。
而記者從一些消費者口中獲得不完全信息，該平臺上的翻新機絕不是個例，例如在京東iPhone5C的評價下不少人都在質(zhì)疑所購商品是翻新機。令人困惑的是，大電商為何還有大量翻新機摻入？翻新機已形成一套成熟產(chǎn)業(yè)鏈，為何這一產(chǎn)品形態(tài)會屢禁不止？
翻新機到底
從哪里混進來的？
哪些環(huán)節(jié)會讓翻新機魚龍混珠走向京東平臺，讓消費者“掏了腰包”？有業(yè)內(nèi)人士稱，從供應(yīng)商聯(lián)通華盛到京東，最后到消費者都有可能出現(xiàn)問題。但目前很難斷定問題具體出在誰身上或者哪個環(huán)節(jié)。
一位業(yè)內(nèi)人士對媒體表示，首先，作為蘋果的代理商，聯(lián)通華盛擁有完整的售前和售后服務(wù)體系，會涉及到產(chǎn)品的退換以及維修后的二次銷售，這部分手機會再次進入銷售渠道。其次，有可能京東在處理退換產(chǎn)品環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。有一些存在惡意的消費者，在京東購買了正品手機之后，利用無條件退貨的條款，把正品手機留下，然后給京東退回一部水貨或者翻新的手機，而京東對退回的手機并未進行嚴(yán)格的檢測。
但無論怎樣，將老舊改裝的手機再次包裝以新手機的模樣售出，就代表著京東存在這樣的漏洞，而京東也應(yīng)對消費者負相應(yīng)責(zé)任。
