“誠心傾聽”成為官民對話的基礎

在廠區(qū)工作人員看來，如今的和諧相處來之不易。

時間往前推40多年，那時候的臺北縣（現(xiàn)在的新北市）還沒有垃圾處理廠，居民的生活垃圾長年堆積在大漢溪兩邊，“從空中往下看形成了兩條蜿蜒的‘長龍’，成為當?shù)氐囊淮笮Ρ?rdquo;。八里垃圾焚化廠廠長江俊卿這般回憶。

1994年，臺北縣政府決定垃圾處理廠選址在太平村，消息一出，周邊民眾對立情緒激烈，認為以后這里就是“垃圾鄉(xiāng)”。為消除民眾憂慮，當?shù)毓賳T積極回應他們的訴求，并按環(huán)保要求修改了原先的施工計劃。焚化廠從1997年開工，2001年4月完工，同年7月開始運轉(zhuǎn)。

雖然周期有點長，但并非只有沖突。在焚化廠區(qū)西邊，有一座野百合石雕。在臺灣，百合象征著堅毅，這座雕像象征著過去20多年間，八里廠與當?shù)鼐用裥纬晒沧R的整個過程。值得注意的時候，即便在雙方矛盾最激烈的時候，廠方也不認為與當?shù)孛癖娛?ldquo;敵我矛盾”，而是認為雙方目的一致，是攜手改善環(huán)境的“戰(zhàn)友”。

“要有同理心，讓‘誠心傾聽’成為開啟彼此對話的基礎”，在江俊卿的辦公室里，還擺放著由當?shù)?ldquo;環(huán)保斗士”張新福送他的關(guān)公雕像，江俊卿視之為與周邊鄉(xiāng)親友好的象征。而張新福在焚化廠運營后，以普通村民的身份繼續(xù)關(guān)注掩埋場與焚化廠的運轉(zhuǎn)。

在焚化廠負責人看來，除了官方與民間的積極溝通互動，要最終贏得周邊居民的信任，還是靠嚴格執(zhí)行環(huán)保標準以及污染排放公開透明，“讓民眾能安心生活在周邊”。

比如，針對周邊居民最為關(guān)心的二噁英污染，焚化廠每個季度都會監(jiān)測一次，排放量為0.05納克，比標準規(guī)定0.1納克還要低一半。其他可實時監(jiān)測的污染物濃度，則會在廠區(qū)大門口的顯示屏上公布，民眾也可在網(wǎng)站上查詢。此外，焚化廠還實現(xiàn)廢水零排放，底渣用密封拖車運送到再利用廠，加工處理后作為空心磚或植草磚的配料，而飛灰先送到固化廠作固化處理再作掩埋操作。

隨著焚化廠運轉(zhuǎn)日漸步入正軌，它越來越成為新北市乃至整個臺灣北部不可缺少的公共設施。10年后的2011年，新北市市長朱立倫宣布進行“垃圾不轉(zhuǎn)運”和“垃圾山‘去化’”兩項環(huán)保工程，選擇兩條垃圾收集路線，直接把垃圾送到八里焚化廠處理。